- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Лилия Радионовна, Казань 05 декабря 2018 в 02:36Доброго дня. Почему мои отзывы и вопросы не публикуют? И почему ваша организация позволяет себе нарушать Статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ Глава 11. ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКОВ и Статья 28 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»? Почему Ваши специалисты уклоняются от ответов на поставленные вопросы? Мне очень интересно послушать ответ, как мы будем урегулировать данную проблему? Будем составлять соглашение о до судебном урегулировании или в суд пойдем? Будьте добры, дать скорый ответ на поставленные вопросы, а то ваши некомпетентные специалисты и так уже с 27.10.18 время тянут.Здравствуйте, Лилия Радионовна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос передан специалистам, курирующим вашу заявку. Ожидайте обратной связи. С уважением, Анна Зоркина
-
Екатерина, Оренбург 15 ноября 2018 в 05:22Здравствуйте мы летим в отель jingli lai resort 4*, 17 декабря ... хотелось бы узнать есть ли туда места ????Здравствуйте, Екатерина. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в офис, в котором Вы приобретали тур . Если оплачивали тур онлайн на сайте, то необходимо написать на почту : info@bankturov.ru С уважением, Ирина Петрова
-
Светлана, Екатеринбург 14 ноября 2018 в 05:45Здравствуйте. Хотелось бы узнать про отель Nook Dee Kata Пхукет. Там есть номер yoo-dee и lub-dee, чем они отличаются?Здравствуйте, Светлана. Номера yoo dee : 34 кв.м, макс. кровать одна большая либо 2 раздельные, вид на море. Номера lub dee :36 кровать 1 большая , вид на море. По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
-
ирина, Екатеринбург 14 ноября 2018 в 11:48Здравствуйте! на сайте есть такая реклама : Отели на 20 декабря на 7 дней Питание Цена / 1 чел. FORTUNA ANTALYA 5* AI 13 700 руб. на сколько это реально? если это так - я бы полетела. Дозвониться по указанным телефонам не могла. Спасибо.Здравствуйте, Ирина. При одноместном размещении и с учётом топливного сбора стоимость тура составит 20600 рублей. Тур Вы можете забронировать на нашем сайте . Далее с Вами свяжутся наши специалисты, расскажут информацию по туру и выставят счёт на оплату на Вашу электронную почту. По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
-
Максим, Хабаровск 19 ноября 2018 в 03:23Ласково скажу!! Отстойный поиск!!! Мне нужны отели на пляже Карон (Пхукет). Ввожу из того что есть в поиске пляж Карон, Выдает нет результатов... Ввожу о.Пхукет, выдает один бичевской Патонг. Звоню оператору, консультируюсь за путевку, назвала мне один отель и говорит: - "Чем то помочь еще могу??"... будто опаздывает куда то. Я не хочу отвлекать операторов! Может они и правда заняты приёмом сидящего в кресле клиента. Я ХОЧУ САМ ВЫБРАТЬ ОТЕЛЬ, ПРИЕХАТЬ В ОФИС И ЗАПЛАТИТЬ ЗА ПУТЕВКУ И ВСЁ!!! Если уж сайт есть, может ему работать бы нормально? Есть ответ на этот вопрос?!!Здравствуйте, Максим! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Все замечания переданы в IT-отдел. Мы сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий, и очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться. С уважением, Марина Гугенгеймер
-
Руслан, Екатеринбург 12 ноября 2018 в 11:10Доброго времени суток, подскажите пожалуйста хочу полететь в Тайланд на вторую половину ноября, планирую вылет один , одному так понимаю не выгодно . Более выгодные путевки это идут для двоих. Если ли возможность объединиться , если попутчики ? или если более выгодные туры предусмотренные для одного человекаЗдравствуйте, Руслан! Действительно, стоимость на человека при одноместном размещении отличается в большую сторону, поскольку предполагает проживание одного человека в стандартном двухместном номере. Разница в цене не фиксированная и зависит от выбора отеля и периода проживания, уточняется индивидуально по каждому варианту. Да данный момент наш ресурс по поиску попутчиков не функционирует, рекомендуем обратиться на специализированные сайты. С уважением, Екатерина Шушкова
-
Сергей, Омск 12 ноября 2018 в 11:19Добрый вечер! Когда начнутся продажи туров в Турцию на май 2019 г СпасибоЗдравствуйте, Сергей! На данный момент предложения по раннему бронированию в Турцию только начинают появляться из некоторых городов вылета. Точной информацией о крайних сроках формирования полетной программы мы обладаем. Пожалуйста, следите за обновлениями нашей системы поиска. С уважением, Екатерина Шушкова
-
Владимир, Екатеринбург 19 ноября 2018 в 06:05Добрый день. Собираюсь с вашей фирмой в Таиланд в январе - феврале. Только существует проблема. лечу один . На Пхукет. Но у меня два багажа. Думаю, что из Екатеринбурга на Пхукет летает не много операторов. Не могли бы Вы мне сообщить , сколько мне придётся заплатить за второй чемодан 20 кг. И сколько берут за перевес за 1кг ручной клади или багажа. Спасибо.Здравствуйте, Владимир! Спасибо за вопрос. Точную информацию можно будет получить, когда Вы окончательно определитесь с туром, и будет известна авиакомпания, потому что у каждой а/к свои требования. Требования одной из а/к, вес бесплатного провоза багажа составляет 20 кг на человека, свыше 20 кг доплата 50 долл при перевесе, если общая сумма багажа больше 32 кг, то доплата составляет 15 долларов/кг, за абсолютно каждый кг веса. При условии что у Вас будет один чемодан. Если у Вас будет два чемодана, то необходимо обратиться в авиакомпанию для покупки второго багажного места. С уважением, Марина Гугенгеймер
-
Мария, Озёрск 12 ноября 2018 в 12:42Интересует тур на о. Хайнань из Челябинска на 16/11/2018. Живу в Озерске, можно ли оплатить дистанционно? Как происходит подтверждение из отеля, в какие сроки? В паспорте имеется отметка о посещении Турции, как я его должна предоставить?Здравствуйте, Мария! Правила оформления тура онлайн : https://blagoveschensk.bankturov.ru/kupit-tur-on-layn . Стандартные сроки получения ответа от отеля- от 1 до 4 рабочих дней ( при ближайших датах вылета, сроки сокращаются). Для путешествия на о.Хайнань требуется оформить бесплатный групповой безвизовый список ( оформляет оператор), отметки о посещении Турции, в данном случае, не имеют значения. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Кира, Петропавловск-Камчатский 11 ноября 2018 в 09:22Здравствуйте, возможно ли у вас купить только билет для авиаперелёта из Петропавловска-Камчатского до о. Пхукет, Тайланд и обратно? Примерный даты вылета 15 декабря 2018 туда, обратно 8 января 2018 годаЗдравствуйте, Кира. Спасибо за вопрос. Отдельной продажей авиабилетов от тура мы не занимаемся. С уважением, Ирина Петрова
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
Почему я летаю с Банком?
С 2009 года постоянный клиент Банка горящих туров. Обратилась в 13-й раз. Очень нравится сервис компании, будем сотрудничать еще в будущем.
23.08.2023
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.