Вопрос эксперту

Приобрела в Банке горящих туров тур в Турцию на 3 в 5* отель в рассрочку 20 апреля на июль месяц. Отель Руби 5*. Приехали домой и посмотрели видео отеля. Оказывается там нет водных горок и два маленьких бассейна. 23 апреля позвонили девочкам из турагенства и попросили поменять нам отель на ту же сумму. Нам отправили письмо что нужно заплатить штраф за отказ от бронированья и сборы на топливо и еще получается доплатить потому-что мы не вписываемся в сумму первого бронированья. Но ведь если мы просим поменять отель более чем за 30 дней до начала тура штрафы не предусмотрены. Тем более если мы меняли отель на 4*. Правомерны ли действия девочек из агенства . Банк горящих туров г. Нефтеюганск

Добрый день,планируются в ближайшее время курсы менеджеров по туризму?

Как быстро с вашей помощью можно оформить Шенген? С покупкой тура

Скажите пожалуйста,а в Турции в аэропорту нас встретят и проводят до отеля.Какой тур.оператор?

Если второй попутчик находится в другом городе, могу ли я оформить на него путевку? Какие документы нужны?

оздоровительный комплекс Дагомыс с 4 июня по 14 июня на 1го и на 2их взрослых

Добрый день. Планирую поездку в июле на Кипр или в Тунис в составе 2 взр +1 ребенок 8 месяцев. Возможно ли дополнительно через вас оформить улучшенную страховку на реьенка? И заказать индивид трансфер? Спасибо

Добрый день, Сочи на майские праздники

присматриваю тур в кемерово на 04.05.18 во вьетнам на 16 ночей?А как быть с визой ?

можно ли оплатить часть тура наличными а часть взять в рассрочек?