- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Анна, Москва 14 августа 2021 в 10:17Хочу перебронировать отменённый из-за пандемии тур с доплатой! ( заявка 7302305, туроператор Анекс тур) Написала 3 письма, звонила 3 раза. И с субботы 31 июля со мной до сих пор никто не связался!!! Просьба перебронировать тур и выставить счёт на доплату!Здравствуйте, Анна! Вся необходимая информация предоставлена Вам по электронной почте С уважением, Анастасия Зюзина
-
Анна, Прокопьевск 06 августа 2021 в 13:43Здравствуйте, возникла следующая ситуация с размещением в отеле При прибытии в отель мы столкнулись с антисанитарией и просто ужасной ванной с текущей сантехникой, полным отсутствием косметического ремонта (на фотографиях комнаты выглядели намного лучше), а также с хамским отношением со стороны администрации Есть ли хоть какая-то возможность вернуть деньги и самостоятельно выбрать другое место проживания? Таим надежду, что она есть, мы очень расстроены Заранее спасибо за ответЗдравствуйте, Анна. Спасибо за обращение. Очень сожалеем, что отель не оправдал Ваши ожидания. Для урегулирования данного отеля. просьба, обраться к гиду? С уважением, Марина Султанова
-
Руслан, Москва 06 августа 2021 в 14:05Подскажите, какая сейчас система проверки на ковид в аэропорту шарма? Признают ли они наши прививки или все сдают тест по прилету?Здравствуйте, Руслан. Спасибо за обращение. Необходимо иметь либо сертификат о вакцинации (спутник V), либо отрицательный ПЦР-тест. С уважением, Марина Султанова
-
Анастасия, Екатеринбург 11 августа 2021 в 14:16Добрый день. У меня отменённый тур в Турцию с 22.04.21, имя туриста Белькова Анастасия Владимировна. Тур оператор Максимова Виктория не отвечает на сообщения. Хочу уточнить, отпуск на работе в сентябре, какие направления мне будут доступны и есть ли вариант аннулирования тура и возврата денежных средств?Здравствуйте, Анастасия Анулировать можно, но со штрафом. С уважением, Полторацкая Анастасия
-
Ольга, Комсомольск-на-Амуре 06 августа 2021 в 14:03Здравствуйте. Нужно ли сдавать ПЦР-теста на наличие коронавируса COVID-19 ребёнку 6 лет- для отдыха в Турции или Египте? В правилах въёзда в эти страны указано что не требуется тест детям до 6 лет- не уточнено включительно до 6 лет?Здравствуйте, Ольга. Спасибо за вопрос. Детям с 6-лет требуется. С уважением, Марина Султанова
-
Ольга, Новокузнецк 06 августа 2021 в 14:05За последние два дня туры выросли в цене почти в два раза. С чем это связано?Здравствуйте, Ольга. Стоимость зависит от спроса. С уважением, Марина Султанова
-
Birukova Tatyana, Сургут 11 августа 2021 в 14:20Живу в Сургуте. Купила тур в апреле в геленджик 100% оплатила тур. В июне пришёл отказ по Отелю с полной ануляцией тура. Доплатила столько же чтобы отпуск не пропал . Тур подобрали с вылетом из Тюмени 7.08.22 на сегодняшний день нет документов ( ваучера и билетов на перелёт) . Я начинаю переживать.Здравствуйте, Birukova Tatyana Документы вам придут в течении трех дней до вылета на электронную почту. Ожидайте. С уважением, Полторацкая Анастасия
-
Максим, Екатеринбург 11 августа 2021 в 14:44Подбираю тур в Египет из Екатеринбурга. В Вашем поисковике отсутствуют туры от Корала/Санмара, с вылетом по вторникам? Вы не работаете с этими операторами? Если работаете, на какую скидку можно рассчитывать?Здравствуйте, Максим. Банк Горящих Туров работает с данными туроператорами. Цены на туры указаны с учетом всех скидок. С уважением, Анна Газовская
-
Григорий, Екатеринбург 11 августа 2021 в 14:32Тур приобретается заранее. Сейчас для выезда необходим ПЦР-тест, сделанный за 1-2 дня до вылета. В случае положительного ПЦР-теста каковы условия возврата денег за путевку.Здравствуйте, Григорий В случае положительного теста, деньги за путевку не возвращаются. С уважением, Полторацкая Анастасия
-
Алена, Харьков 10 августа 2021 в 12:39Здравствуйте. Тест нужно делать для поездки в Турцию? Входит ли это в стоимость путевки? И как это происходит? Если я куплю путевку за два дня до вылетаЗдравствуйте, Алена Пассажиры, не имеющие сертификата о вакцинации от официальных органов здравоохранения, в котором говорится, что они были вакцинированы по крайней мере за 14 дней до прибытия в Турцию и\или справки о перенесенном заболевании COVID-19 в течение последних 6 месяцев, должны предоставить отрицательный результат теста ПЦР-RT, выполненный по правилам, либо справку с отрицательными результатами экспресс-теста на антигены к COVID-19, проведенного не ранее чем за 48 часов до прибытия в Турцию. Время рассчитывается от планового времени прибытия рейса на территорию Турции. В стоимость тура тест не входит, оплачивается туристом самостоятельно. С уважением, Вероника Свяжина
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Воронеж, Наталия
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обратилась в фирменный офис компании, отличные цены!!! Сервис понравился, удобный и понятный сайт. В будущем ожидаю больше кидок!
13.07.2018
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.