Вопрос эксперту

Здравствуйте, Игорь. спасибо за Ваш вопрос. Для уточнения данного вопроса требуется обратиться в офис в котором бронировали тур. Если бронировали тур онлайн то написать на почту info@bankturov.ru указав номер заявки, а так же можете позвонить по номеру горячей линии 8 800 333 43 41 указав ФИО и дату тура. С уважением, Анастасия Орлова.

Здравствуйте, Зоя. Спасибо за вопрос. Вам на WhatsApp отправлено предложение по подбору тура, а так же стоимость туров и наличие предложений по интересующим Вас параметрам, можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня несколько раз. Когда Вы оставите заявку, специалист свяжется с Вами и будет возможность поставить пометку о пожеланиях размещения. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по туру, Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 8 800 333 43 41. С уважением, Анастасия Орлова.

Здравствуйте, Евгения! Спасибо за вопрос! У разных лабораторий сроки могут варьироваться, большинство подготавливают результаты за 48 часов. Уточняйте сроки в разных лабораториях. Наши туристы успешно путешествуют в Турцию , успевают подготовить тест. Тест должен быть сдан не ранее, чем за 72 часа до вылета с момента забора биоматериала. Справка должна быть на английском языке с печатью лаборатории, в которой сдавали тест. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за Ваш вопрос. На сегодняшний день (по общей информации) по любому загран. направлению норма багажа установлена 10 кг. Вы можете докупить багаж при бронировании тура или в аэропорту. Если Вы уже приобрели тур, обратитесь за точной информацией, индивидуально по Вашему туру, в офис в котором бронировали тур или в случае если бронировали тур на сайте - на горячую линию 8 800 333 43 41 С уважением, Анастасия Орлова.

Здравствуйте, Bar! Спасибо за вопрос! Поменять город вылета в существующем туре нельзя. Возможно только аннулировать забронированный вариант, со штрафом по фактически понесенным затратам, затем перебронировать тур с вылетом из нужного города. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Ксения! Спасибо за вопрос! На данный момент, бронирование осуществляем только при полной оплате тура. Рассрочку можно оформить только через банковскую систему. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Галина. Спасибо за вопрос. На данный момент аэропорт города Новокузнец не получил допуск на международные вылеты. Обязательные меры для международных путешественников, прибывающих с 30 декабря 2020 и до 14 апреля 2021 включительно, представление отрицательного теста ПЦР-RT, проведенного за 72 часа до вылета рейса в Турцию в сертифицированных лабораториях. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за вопрос! Большинство стран требует отрицательный тест на COVID 19. Для путешествия в Турцию необходимо сделать ПЦР тест не ранее, чем за 72 часа до вылета с момента забора биоматериала . Справка нужна на английском языке с печатью лаборатории. Это не входит в сферу услуг агентства. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Евгений, спасибо за ваш вопрос, проверить вашу заявку на сайте тур оператору вы можете по номеру заявки тур оператора( не номер заявки нашего агентства), номер заявки у тур оператора вы можете уточнить у вашего менеджера С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за вопрос. Уточните, какую дату вылета рассматриваете? С уважением, Наталья Сивирилова