- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
игорь, Сочи 23 сентября 2020 в 06:35то есть при закрытии границ мы можем на эти же даты найти другой тур внутри страны,например?и ,скажите,за сколько минимум дней до вылета можно брать тур?Здравствуйте, Игорь! Спасибо за обращение! Полная стоимость тура сохраняется на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент туристы могут выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Тур вы можете оформить заранее или даже с вылетом на завтра, если будут в наличии. С уважением, Ольга Кицул
-
игорь, Сочи 23 сентября 2020 в 06:20хотим купить тур в турцию на середину октября,если закроют границы,что будет с нашей путёвкой?Здравствуйте, Игорь! Спасибо за обращение! В данный момент о закрытие границ ничего не слышно. Но если вдруг произойдет ситуация повторно и вылеты не состояться из-за пандемии, то деньги за оформленный остается на депозите и тур можно перенести до конца 2021 года. Согласно Закону правительство получает право установить на 2020 и 2021 гг. особые условия изменения и расторжения договоров с туристами, заключенных до 31 марта 2020 года. Тем самым туроператоры получают возможность на законных основаниях предоставить равнозначный туристский продукт в иные сроки вместо возврата денежных средств, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». С уважением, Ольга Кицул
-
Сергей, Новокузнецк 23 сентября 2020 в 06:03за день до вылета я получил положительный тест на КОВИД. Роспотребнадзор запретил мне вылет. страховки от невылета у меня нет, мне её просто не предложили. Относится ли это к форс-мажорной ситуации и могу ли я вернуть деньги ?Здравствуйте, Сергей спасибо за ваш вопрос, информацию передали вашему менеджеру, в ближайшее время с вами свяжутся для решения данного вопроса! С уважением, Александра Добровольская
-
Владимир, Озёрск 23 сентября 2020 в 05:18На какой ваш адрес отсылать претензию досудебного урегулирования?Здравствуйте, Владимир! Спасибо за обращение, высылайте на info@bankturov.ru. С уважением, Ольга Кицул
-
Ирина, Красноярск 23 сентября 2020 в 04:39Добрый день планируем отдых в начале мая?на Юг, сколько это будет примерно стоить?и когда можно покупать путёвку?Здравствуйте, Ирина! Спасибо за обращение! Тур можно оформить даже с вылетом на завтра если есть места. Если вас интересует тур на следующий год в мае, то пока такие варианты не рассчитаны. Примерно они появляются после нового года. С уважением, Ольга Кицул
-
Татьяна, Улан-Удэ 23 сентября 2020 в 03:57Добрый день! Туры из Иркутска в Турцию на октябрь включают перелет чартерами, есть пересадки ?Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за обращение! Вылеты из Иркутска проставлены чартерными рейсами со стыковкой через Новосибирск, Ростов или Москву! Пока вылеты на прямую не разрешены с вашего города. Цены на сайте окончательные. С уважением, Ольга Кицул
-
олег, Челябинск 23 сентября 2020 в 04:08почему при покупке онлайн не сформировалась страховкаЗдравствуйте, Олег. Спасибо за вопрос. По Вашему туру медицинская страховка включена. С уважением, Марина Султанова
-
Дамир, Уфа 23 сентября 2020 в 04:11Когда откроются Туры в ЕгипетЗдравствуйте, Дамир, На данный момент, официальные сроки открытия туристических авиа сообщений чартерных рейсов по данному направлению неизвестны. Вы можете отслеживать обновления на нашем сайте. С уважением, Анастасия Орлова
-
Елена, Санкт-Петербург 23 сентября 2020 в 04:01Добрый день, подскажите пожалуйста, интересует тур 02.10.20. на 6 ночей SENSITIVE PREMIUM 5*, UAI, standard room land view / DBL 56 600 ₽ входят ли в него страховки от не вылета и от ковид? принимает ли отель пожелания при размещении, например, что бы в номере было 2 кровати. Можно ли купить тур у вас в офисе? офис у вас в СПб только на Невском?Здравствуйте, Елена! Спасибо за обращение! В данный тур входит стандартная медицинская страховка, которая действует уже в туре. Страховка от невыезда оформляется отдельно. Пожелания мы можем указать. Оформить тур можно через наш сайт в разделе найти тур он-лайн. Или в офисе г. Санкт-Петербург Невский проспект, 151 , 3 этаж, оф. 5 (домофон 15) пл. Александра Невского. С уважением, Ольга Кицул
-
Полина, Москва 23 сентября 2020 в 04:31Здравствуйте! Моя история тянется с февраля 2019 года когда я аннулировал тур по причине беременности на ранних сроках ! Хотела обратится к региональному представителю По Москве, с огромной просьбой о том чтобы со мной срочно связались ! Так как мой вопрос вела менеджер Светала , фамилию к сожалению не помню , работает в Афимолл, так вот , я пишу Светлане на Почту с прошлой недели , прошу дать определенные ответы на вопросы , которые абсолютно логичные , так-как я уже написала досудебную претензию и для составления иска мне нужны ответы для юристов на определенные вопросы ! Так вот , она за 2 недели не ответила ! Хотела очень попросить вас связаться со мной или перенаправить на другого менедЗдравствуйте, Полина спасибо за ваш вопрос, информацию передали в офис продаж Москвы, ожидайте пожалуйста, в ближайшее время с вами обязательно свяжутся. Приносим извинения за длительное ожидание и благодарим вас за терпение! С уважением, Александра Добровольская
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Сургут, Селезень Лидия Федоровна
Почему я летаю с Банком?
Летаю от Банка Горящих Туров в третий раз, все устраивает: хорошие цены и обслуживание!
13.05.2017
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.