- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Анна, Нижний Новгород 04 октября 2020 в 12:40Добрый день! Могут ли граждане Турции приехать в Россию в октябре? Выдают ли сейчас им визы?Здравствуйте, Анна! Для уточнения информации по Вашему вопросу, Вам необходимо обратиться в визовый центр. С уважением, Екатерина Шушкова
-
Ксения, Омск 05 октября 2020 в 03:40Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, купили тур в сочи, вылетаем через 5 дней,но 3 дня назад ездили на машине в казахстан,пересекли границу спокойно, без заполнения анкет и тд, по приезду никто не звонил, не потребуют ли с нас тест на ковид при регистрации на самолет?Здравствуйте, Ксения. Спасибо за вопрос. Для уточнения данного вопроса, просьба обратиться Роспотребнадзор. ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА 8-800-555-49-43(звонок бесплатный) 8-800-555-49-43 С уважением, Марина Султанова
-
александр, Санкт-Петербург 13 октября 2020 в 10:362 дня назад хотел забронировать тур Нажав купить - оформил заявку Прислали варианты оплаты В месте где были указаны платежные карты не было карты МИР Я не знал что делать стал звонить на горячую линию - не дозвонился и потом мне тоже не перезвонили хотя по вашим правилам специалист сам звонит клиенту подавшему заявку - инф с сайта и после этого присылает варианты на оплату Я пенсионер и инвалид 2 группы с ночными болями засыпаю под утро Смог дозвонится ближе к полудню мне все объяснили но цена тура стала дороже Я не смог оплатить т.к. информ. в месте оплаты не достоверная и не корректная А деньги - это серьезно Надеюсь и рассчитываю на скидку на другой тур или может что другоеЗдравствуйте, Александр! Спасибо Вам за обратную связь. Мы уточнили информацию по Вашей ситуации и хотим обратить внимание на то, что заявка была оставлена вне рабочее время онлайн-отдела (1.10 в 02:47 по московскому времени). Как только сотрудники приступили к работе, Ваш заказ был обработан в порядке очереди, на электронную почту направлено письмо с инструкцией покупки тура (к этому моменту в Санкт-Петербурге было раннее утро, в связи с этим звонок не осуществили, а стандартно направили письмо, чтобы не побеспокоить Вас). Что касается стоимости тура, к сожалению, похожие ситуации случаются достаточно часто. Цены у всех операторов очень динамичны и меняются постоянно в режиме "онлайн-живая цена", фиксация стоимости и мест возможна только при 100% оплате. Все наши туры представлены уже с максимальными скидками, рекомендуем Вам так же отслеживать горящие предложения, которые появляются за несколько дней до вылета - это позволит приобрести тур с максимальной выгодой по минимальной цене! Будем рады возможному сотрудничеству с Вами в дальнейшем С уважением, Анастасия Зюзина
-
Людмила, Екатеринбург 04 октября 2020 в 12:42Добрый день! Скажите пожалуйста, туры на Пхукет будут в этом году?Здравствуйте, Людмила! К сожалению, мы не располагаем информацией об открытии направлений Юго-Восточной Азии. Пожалуйста, следите за обновлениями нашего сайта. С уважением, Екатерина Шушкова
-
Александр, Москва 02 октября 2020 в 12:55Здравствуйте, возможно ли взять путевку на пару дней Москва-Санкт Петербург без обратного перелета? Я в данный момент нахожусь в Турции.Здравствуйте, Александр! Спасибо за вопрос. Банк горящих туров реализует только полные туристические пакеты, в них входит: перелет , проживание, медицинская страховка, трансфер. Ни один из этих составляющих не продают отдельно и не убирают из полного тура. С уважением, Ксения Егорова
-
Элена Комарова, Хабаровск 02 октября 2020 в 12:58Уточните, пожалуйста, в стоимость тура в Турцию включен перелёт из Хабаровска до Москвы и обратно?Здравствуйте, Элена Комарова! Спасибо за вопрос, к сожалению из Хабаровска нет рейсов с учетом пересадки в Москве. До города вылета вам необходимо добраться самостоятельно. С уважением, Ксения Егорова
-
шамиль, Уфа 01 октября 2020 в 08:52как оставить отзыв отелю?Здравствуйте, шамиль спасибо за ваш вопрос,к сожалению, временно, эта функция на нашем сайте не доступна С уважением, Александра Добровольская
-
Екатерина, Оренбург 01 октября 2020 в 11:51Уже куплен тур на 1ого человека , можно ли добавить ещё 1ого ?Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за вопрос. Для уточнения данного вопроса, просьба сделать посменный запрос на эл. почту info@bankturov.ru С уважением, Марина Султанова
-
Дмитрий, Екатеринбург 01 октября 2020 в 03:21добрый вечер!Номер заявки: 158530563112 вылет 2 октября. выслал фото паспорта на почту вам ответа не получил.Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за обращение! Паспорта получили и уже выслали вши документы ! Спасибо, что отправили. С уважением, Ольга Кицул
-
Марина, Москва 07 октября 2020 в 09:37Что за бардак? Уже вторую неделю пытаемся связаться с вашей компанией, в итоге ждём час пока ответят, а потом ещё столько же по времени сотрудники перекидывают друг на друга! В марте 2020 года был куплен у вас тур. После был оформлен возврат из за отмены (не по нашей вине), даже был выдан чек о возврате. Потом ещё месяца три ругались с вашими не компетентными, бестактными и невоспитанными сотрудниками. После всего уже вели переговоры с Сокуть Юлией. Требую связаться со мной по указанному телефону. Звонить вам каждый день и ждать по два часа сил уже нет.Здравствуйте, Марина! Приносим извинения за долгое ожидание ответа, на данный момент, действительно все линии перегружены, в связи с огромным количеством обращений по перебронированию туров. Ваше собщение передано Юлии Сокуть, в ближайшее время специалист свяжется с Вами. С уважением, Екатерина Соловьева
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Новосибирск, Валентина и Владислав
Почему я летаю с Банком?
В первый раз обратились в Банк горящих туров. Выбрали компанию по рекомендации. Понравился сервис в офисе продаж. Удобное мобильное приложение. Ждём новых выгодных предложений.
14.08.2022
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.