- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Анатолий, Березники 27 июля 2020 в 14:52доброго времени суток. когда откроют Турцию россиянам?Здравствуйте, Анатолий! Туры с прямыми чартерными перелетами в Турцию осуществляются с 10 августа из Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону. С уважением, Наталья Сивирилова.
-
Павел, Иркутск 27 июля 2020 в 02:54Здравствуйте. На вашем сайте возможна покупка тура во Вьетнам на октябрь 2020 года. Если я приобрету данный тур, но вылет не состоится по причине короновирусной инфекции (границу не откроют, Вьетнам не примет туристов), я смогу забрать деньги или будет перенос сроков? Можно получить более подробную информацию по данному вопросу. С уважением, Павел.Здравствуйте, Павел! Спасибо за вопрос! В настоящее время туроператоры приостановили возврат денежных средств по любым отмененным турам. Полная стоимость тура сохраняется на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент туристы могут выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. С уважением, Ольга Кицул
-
Евгений, Киев 28 июля 2020 в 01:58Пользуюсь украинским сайтом bankturov.com.ua, при этом: - в текущей форме заявки номер телефона строго начинается +7 (а не +38), в памятке туриста описания для жителей РФ (а не Украины). Просьба направить на укакзанный емайл памятку по Египту для украинцев с актуальной информацией, включая визу/отсутствие.Здравствуйте, Евгений! Спасибо за вопрос! Информация передана специалистам, обязательно исправим! Памятка по Египту отправлена на Вашу электронную почту. С уважением, Мария Бурмакина
-
Ирина, Екатеринбург 27 июля 2020 в 01:43Добрый день! У нас на депозите остались денежные средства (за несостоявшийся тур в связи с эпидемией) несколько раз оставляла заявку,чтобы подобрать альтернативный тур, никакого ответа не последовало. Просьба связаться через электронную почту для подбора альтернативного тура.Здравствуйте, Ирина! Спасибо за вопрос! Передали информацию вашему менеджеру. В ближайшее время с вами свяжутся. С уважением, Александра Добровольская
-
Екатерина, Новосибирск 27 июля 2020 в 01:49Добрый вечер. Пробовала купить у вас горящий тур в Крым 21 июля, т.к. отель не подтвердил бронирование пришел отказ, мне прислали в сообщении на почту, что денежные средства возвращены, но их до сих пор нет. Банк отвечает, что возврат до 3 рабочих дней максимум. В чем дело? Где мои деньги?Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос! Уточнили у бухгалтерии, возврат вам был сделан, также на электронную почту выслан скрин проведенной операции. Если денежные средства не поступили, в таком случае рекомендуем обратиться в ваш банк! С уважением, Ольга Кицул
-
юлия, Краснодар 27 июля 2020 в 01:51здравствуйте. В ELITE LARA HOTEL 5* продаются туры, но никакой информации об отеле, в яндекс и дажн в навигаторе нет, данных о пляже и т.д просьба предоставить информацию по данному отелюЗдравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос! Вам на электронную почту высылаем ссылку на отель, можете ознакомиться https://www.anextour.com/tours/turkey/adalya-elite-lara С уважением, Ольга Кицул
-
Елена, Тюмень 27 июля 2020 в 01:57Куплены путевки в Турцию на 10.07.20. Ожидать ли вылет из тюмени?Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос! Сейчас есть новости , что вылеты в Турцию поставили с 10 августа с Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова и Ростова- на- Дону . По другим городам , пока ждем информацию по вылетам. С уважением, Ольга Кицул
-
Татьяна, Прокопьевск 26 июля 2020 в 10:07Добрый день! Планируется ли начала чартерных рейсов из Новосибирска и если планируется, то когда? Или можно на это не рассчитывать и планировать отдых в Турции только из Москвы. Спасибо.Здравствуйте, Татьяна, Спасибо за Ваш вопрос. Россия постепенно восстанавливает авиасообщение. С 10 августа планируются рейсы в курортные города Анталию Бодрум Даламан из Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону. Информация о вылетах из других городов будет опубликована на нашем сайте "Банк Горящих Туров" в разделе "новости" сразу как только будут запланированы вылеты из них. С уважением, Анастасия Орлова
-
Елена, Брянск 26 июля 2020 в 09:25Добрый день! Прошу разъяснить. При возвращении из Турциии в Россию будет 2 недели карантина? Где сдавать анализы на короновирус в России?Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос Для въезда в Турцию не требуются никакие медицинские справки. По прибытии нужно заполнить анкету и оставить контактные данные о запланированном местонахождении в Турции. В терминалах аэропортов установлены бесконтактные тепловизоры для измерения температуры пассажиров. Если температура повышена (38 и выше), необходимо сделать экспресс-тест на COVID-19 (стоимость 15 евро, результат готов через час - два). В случае положительного результата туриста госпитализируют в медицинское учреждение. По возвращении российским гражданам в РФ необходимо сдать тест на коронавирус в течение 3-х календарных дней. Более подробно можете ознакомиться с информацией на официальном сайте роспотребнадзора https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=14938 С уважением, Анастасия Зюзина
-
Владимир, Новосибирск 26 июля 2020 в 11:06Здравствуйте, хотел бы знать список отелей в Турцию на сентябрь, 4-5 звезды, которые принимают одиноких мужчин, таких отелей видимо немного, т к в прошлый раз при бронировании тура были постоянно отказы, пришлите пожалуйста на почтуЗдравствуйте, Владимир. Спасибо за вопрос. Список отелей в Турции, не размещающих мужчин в одном номере отправлен Вам на эл. почту. С уважением, Марина Султанова
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Красноярск, Елена
Почему я летаю с Банком?
Пятый раз обратилась в Банк горящих туров. Здесь есть возможность выбрать туры у многих туроператоров, цена указана по категориям номеров, удобный поиск. Понравилось обслуживание, максимальная информация о туре, приветливый и квалифицированый персонал. В будущем ожидаю продолжен1
28.10.2024
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.