Вопрос эксперту

Здравствуйте, Виталий! Спасибо за вопрос! На сайте "банка горящих туров" в разделе новости размещены временные телефонные номера сотрудников, которые работают дистанционно и курируют туры офисов. Вам нужно выбрать номер того офиса в котром вы приобретали тур. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Наталья, спасибо за ваш вопрос, возможно было обновление и предложения не отображались, на данный момент проверили, с Самары вылеты отображаются, можете рассматривать предложения в разделе поиска. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за вопрос! При самостоятельном подборе тура, справа от каждого предложения есть кнопка "купить", нажав на которую, Вы попадаете в раздел информации о заявке. Информация о принимающей стороне будет указана после пустых полей для заполнения информации о заказчике турпродукта. С уважением, Максим Абрамов

Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос. На данный момент нет официальной информации о том, когда будут открыты границы. Мы рекомендуем подождать официального решения правительства об открытии. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Мария! Спасибо за вопрос Вы можете оформить он-лайн рассрочку на 30 дней или 4 месяца! Первый взнос: 0% оформление рассрочки и тура он-лайн (без визита в банк или офис продаж) бронирование тура он-лайн из дома и без предоплаты (первый взнос 0%) фиксированная переплата от 0% до 5% cохранение максимальной скидки на тур Какие документы нужны? Только скан паспорта с регистрацией на территории РФ Как оформить рассрочку? Найти тур через он-лайн поиск, нажать на кнопку "Купить" Заполнить заявку на покупку тура (паспорта, ФИО, телефон, e-mail) и нажать кнопку "Забронировать" После проверки актуальности предложения Вы получите на свой e-mail счет, который можно сразу оплатить картой он-лайн, либо перейти на сайт Pay Late для оформления мгновенной он-лайн рассрочки. В случае затруднений с самостоятельным выбором тура, оплатой картой или оформлением он-лайн рассрочки обращайтесь за помощью по телефону бесплатной горячей линии 8 800 333 43 41 С уважением, Анастасия Зюзина

Здравствуйте, Павел, спасибо за ваш вопрос, да у нас есть туры с Харькова, но до города вылета мы не организуем трансфер, туда вам придется добираться самостоятельно, ввиду того что сейчас границы РФ закрыты вы никак не сможете попасть до тех пор пока границы РФ не будут открыты С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за вопрос. В Банке Горящих Туров можно приобрести только полностью сформированный туристический пакет. В него входят: перелет, проживание в отеле, медицинская страховка, трансфер от аэропорта до отеля и обратно. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Екатерина, спасибо за ваш вопрос, можно заменить данные туриста, на каких условиях можно это сделать, всегда уточняется индивидуально по каждой заявке, разные туроператоры меняют на разных условиях, если возникнет такая необходимость, обратитесь пожалуйста незамедлительно к вашему менеджеру для индивидуальной проработки вопроса. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за вопрос! Подобрать нужные вам варианты по интересующим вас параметрам можно на сайте через раздел "найти тур онлайн". С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Максим! Спасибо за вопрос! Трансфер входит в пакет тура. Но есть отели, к которым трансфер не предоставляется, поэтому уточнить можно после того, как вы выберете конкретный вариант. До ближайшего вылета должен быть один рабочий день. С уважением, Ксения Егорова