- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Сергей, Омск 12 ноября 2018 в 11:19Добрый вечер! Когда начнутся продажи туров в Турцию на май 2019 г СпасибоЗдравствуйте, Сергей! На данный момент предложения по раннему бронированию в Турцию только начинают появляться из некоторых городов вылета. Точной информацией о крайних сроках формирования полетной программы мы обладаем. Пожалуйста, следите за обновлениями нашей системы поиска. С уважением, Екатерина Шушкова
-
Владимир, Екатеринбург 19 ноября 2018 в 06:05Добрый день. Собираюсь с вашей фирмой в Таиланд в январе - феврале. Только существует проблема. лечу один . На Пхукет. Но у меня два багажа. Думаю, что из Екатеринбурга на Пхукет летает не много операторов. Не могли бы Вы мне сообщить , сколько мне придётся заплатить за второй чемодан 20 кг. И сколько берут за перевес за 1кг ручной клади или багажа. Спасибо.Здравствуйте, Владимир! Спасибо за вопрос. Точную информацию можно будет получить, когда Вы окончательно определитесь с туром, и будет известна авиакомпания, потому что у каждой а/к свои требования. Требования одной из а/к, вес бесплатного провоза багажа составляет 20 кг на человека, свыше 20 кг доплата 50 долл при перевесе, если общая сумма багажа больше 32 кг, то доплата составляет 15 долларов/кг, за абсолютно каждый кг веса. При условии что у Вас будет один чемодан. Если у Вас будет два чемодана, то необходимо обратиться в авиакомпанию для покупки второго багажного места. С уважением, Марина Гугенгеймер
-
Мария, Озёрск 12 ноября 2018 в 12:42Интересует тур на о. Хайнань из Челябинска на 16/11/2018. Живу в Озерске, можно ли оплатить дистанционно? Как происходит подтверждение из отеля, в какие сроки? В паспорте имеется отметка о посещении Турции, как я его должна предоставить?Здравствуйте, Мария! Правила оформления тура онлайн : https://blagoveschensk.bankturov.ru/kupit-tur-on-layn . Стандартные сроки получения ответа от отеля- от 1 до 4 рабочих дней ( при ближайших датах вылета, сроки сокращаются). Для путешествия на о.Хайнань требуется оформить бесплатный групповой безвизовый список ( оформляет оператор), отметки о посещении Турции, в данном случае, не имеют значения. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Кира, Петропавловск-Камчатский 11 ноября 2018 в 09:22Здравствуйте, возможно ли у вас купить только билет для авиаперелёта из Петропавловска-Камчатского до о. Пхукет, Тайланд и обратно? Примерный даты вылета 15 декабря 2018 туда, обратно 8 января 2018 годаЗдравствуйте, Кира. Спасибо за вопрос. Отдельной продажей авиабилетов от тура мы не занимаемся. С уважением, Ирина Петрова
-
Винникова Елена, Комсомольск-на-Амуре 19 ноября 2018 в 02:15Здравствуйте! Приобрели путевку в Санья. Туроператор Жемчужная рекаВ ваучере прописано размещение/питание DBL+2 Chd (6-11,99)/ BB. При заселении выдали карточки питания на 4 человек. Спустя сутки в завтраке отказали, сказали что оплачено только на 2 человек. В офисе продажи путевки девушка не сообщала, что в стоимость включены только завтрак на 2. С кем решать данный вопрос? С кем связываться?Здравствуйте, Винникова Елена. По данному вопросу Вам необходимо связаться с руководителем офиса , для разъяснения данной ситуации. По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
-
Яна Константиновна К., Благовещенск 11 ноября 2018 в 09:16Срочно свяжитесь с нами! Заявление TUR-260873 от 31.10.2018 При заселении в отель 10.11. выяснилось что забронированный тип номера полностью не соответствует заявке! Пояснение менеджера - отсутствие свободных номеров. Также по отелю бегают крысы!!! Требуем срочно разобраться в данном вопросе!!!!! Телефон горячей линии не отвечает!Здравствуйте, Яна Константиновна К. Ваш запрос передан специалистам в офис. Ожидайте обратной связи. С уважением, Ирина Петрова
-
Екатерина, Чита 10 ноября 2018 в 13:03Здравствуйте, оформляли у вас рассрочку на путевку, нам одобрили и все хорошо))) сегодня приходили опять оформить ррассрочку, но отказали, у меня вот какой вопрос: скажите, если мама на себя оформит рассрочку, а полетим мы, такое возможно? Или нужно что бы оформитель был тот кто летит? Заранее спасибоЗдравствуйте, Екатерина! Да, возможно. Заказчиком тура в данном случае должна быть ваша мама, а туристами в туре будете указаны вы. С уважением, Анна Зоркина
-
Александра, Новосибирск 11 ноября 2018 в 09:19Добрый день! Ищу туры на отдых на новый год. Желательно с 24 декабря на 12-14 дней Интересуют теплые страны, с развлечениями в отеле или доступными экскурсиями, хочу полететь одна + оптимальные цены. Удобно общаться по эл. почте С ув. АлексанраЗдравствуйте, Александра. Ваши пожелания переданы специалистам. Ожидайте подборку на Вашу почту. С уважением, Ирина Петрова
-
Алина, Москва 10 ноября 2018 в 04:44Добрый день. Прилетели на хайнань и нас пытаются заселить в отель Marriott xiangshu, который нас не устраивает местоположением и тем, что он на порядок ниже классом чем выбранный нами и оплаченный отель Pullman oceanview. Если нас не переселят в наш отель или в отель выше классом, из тех которые мы указали ранее - придется обращаться в суд. Надеюсь на ваше понимание и отсутствие желания тратить время на судебные разбирательства.Здравствуйте, Алина. Приносим извинения от лица тур оператора , за сложившуюся ситуацию. На данный момент, Ваш специалист занимается Вашей проблемой. Ожидайте ответ на Вашу почту. С уважением, Ирина Петрова
-
Александр, Челябинск 10 ноября 2018 в 05:05Какие ограничения накладывает "безвизовый групповой список"? Как далеко вглубь острова я могу удаляться? Могу ли я уехать более, чем на сутки из отеля и т.д?Здравствуйте, Александр .Турист, занесенный в групповой безвизовый список, не имеет права покидать остров, обслуживаться другой принимающей стороной, самостоятельно без предупреждения менять отель и местонахождение на территории Китая. С уважением, Ирина Петрова
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Чита, Наталья. Сергей и Арина.
Почему я летаю банком?
Впервые обратились в "Банк горящих туров" по рекомендации знакомых .Сайтом пользоваться не пробовали, сервис в офисе понравился.Ждем от "Банка горящих туров" побольше скидок)
08.02.2016
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.