Вопросы эксперту

Витебск

Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+463 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+366 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+268 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

+268 Если я заболел и не могу полететь?

+219 Нужна ли доверенность от родителей на выезд ребенка , а также если он едет с одним из родителей?

+170 Какие документы мне нужны для оформления тура на вашем сайте?

+169 Что входит в стоимость тура?

+165 На сайте указаны цены на одного или на двоих?

+156 У меня есть неоплаченные штрафы, пустят ли меня заграницу?

+117 Чем отличается система «Ультра все включено» от системы «Все включено»?

Татьяна, Красноярск 12 июля 2022 в 15:52

Здравствуйте! Я 5.07.2022 года в офисе Красноярска купила тур 81000 рублей, вечером мне позвонила менеджер Ольга и сообщила, что курс доллара поднялся и цена изменилась, она отменила договор, 06.07.2022 я приехала в офис и написала заявление на возврат денежных средств. Менеджер сказала, что бухгалтер 07.07.22 сделает возврат. Денег нет, звоню 12.07.22 в офис, чтобы узнать, через некоторое время она выясняет, что бухгалтер, только сейчас сделала рефанд 12.07.22 , никаких документов подтверждающих мне не скинули. Хочу выяснить и получить подтверждающий документ о том, что деньги вернули.

Здравствуйте, Татьяна так как, Вы приобретали тур в офисе, Вам необходимо туда и обращаться за подтверждающими документами С уважением, Вероника Свяжина
Алена, Ханты-Мансийск 12 июля 2022 в 15:50

Добрый день. Скажите пожалуйста сколько вернут за перелет с путёвки 2взр+1реб 2 года. Тур Челябинск -турция отель viking infiniti resort на данный момент он стоит 254300

Здравствуйте, Алена справки о стоимости авиаперелета будут готовы только после Вашего возвращения из тура С уважением, Вероника Свяжина
Ваня, Новокузнецк 12 июля 2022 в 10:30

Здравствуйте! Как купить тур в рассрочку?

Здравствуйте, Ваня. Спасибо за обращение. Рассрочка предоставляется от наших партнеров, при покупке тура онлайн через сайт. Для этого Вам необходимо оставить заявку. С уважением, Марина Султанова
Павел, Екатеринбург 12 июля 2022 в 10:28

Добрый день, есть ли у вас возможность сделать тур такого формата: вылез из Екатеринбурга в Сочи, проведение там времени, возвращение в Казань?

Здравствуйте, Павел. Спасибо за обращение. Нет, у нас только стандартные пакетные туры, вылет и прилет в один город. С уважением, Марина Султанова
Владимио, Красноярск 12 июля 2022 в 07:14

Здраствуйте. Цены на туры указаны с перелётом?

Здравствуйте, Владимио, благодарим вас за вопрос. Если вы смотрите туры на вкладке " Найти тур онлайн", да, цены указаны с авиаперелетом, полное описание и состав туристического пакета вы всегда можете посмотреть нажав кнопку "Купить" С уважением, Александра Добровольская
Олег, Казань 12 июля 2022 в 09:16

Добрый день! 06.01.2020 я приобрёл у вас тур в Китай , договор TUR-365160. В связи с пандемией тур был отменён. Я неоднократно обращался к менеджеру у которого приобрёл тур, писал заявления на возврат и притензии, но результата не было. Менеджер никак не содействовала в разрешении ситуации. На данный момент менеджеры с которыми я общался уже уволились. Прошло уже более двух лет! Вопрос какая сейчас ситуация с возвратом моих денежных средств?! И как мне их вернуть. Спасибо.

Здравствуйте, Олег! Информация по Вашей заявке передана курирующему офису, с Вами свяжутся. С уважением, Людмила Кортузова
Максим, Челябинск 11 июля 2022 в 11:07

Как можно взять рассрочку онлайн ?

Здравствуйте, Максим необходимо оставить заявку на покупку тура, после выставления счета, будет кнопка "в рассрочку" С уважением, Вероника Свяжина
Ольга, Красноярск 11 июля 2022 в 08:47

Здравствуйте! 19.02.22 г. я приобрела у ваc- Турагента три тура в Турцию по договорам о реализации туристского продукта от 19.02.2022 г. № TUR-470252, № TUR-470255 и № TUR-470. Ваша организация предложила мне изменить сроки оказания услуг. Мне удобно полететь в конце июля или в начале августа, но стоимость путевок очень сильно увеличилась. Подскажите пожалуйста, в данном случае, мне требуется производить доплату?

Здравствуйте, Ольга! С Вами свяжется сотрудник для уточнения информации по перебронированию. С уважением, Вероника Свяжина
Виктория, Новосибирск 11 июля 2022 в 08:45

Добрый день, подберите пожалуйста тур в Турцию в районе 222-25 июля по 02-03 августа , вылет можно как из Новосибирска так и из Москвы. 3 взрослых+ребенок 6 лет

Здравствуйте, Виктория Подобрать тур Вы можете на нашем сайте https://www.bankturov.ru/, если возникнут вопросы, звоните на горячую линию С уважением, Вероника Свяжина
Роза, Казань 11 июля 2022 в 08:19

Здравствуйте! Не могу найти на сайте, как написать отзыв по отелю.

Здравствуйте, Роза, благодарим вас за вопрос! Оставить отзыв об отеле вы можете только после завершения путешествия, вам приходит ссылка на оценку качества поездки. С уважением, Александра Добровольская

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Я согласен получать рассылку горящих туров на свой e-mail

Отмена

Очистить Отправить

Поиск туров
Поиск отелей

Откуда:

Выберите город вылета

Куда:

Выберите направление

Вылет:

Заезд-выезд:

—

Ночей:

—

Кто едет:

—

Найти

Офисы продаж показать все

г. Минск

Банк Горящих Туров Минск

сервис сравнения цен на туры

- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам

-круглосуточно, без выходных

Нам доверяют:

г. Челябинск, Шалыгина Елена Сергеевна

Почему я летаю с Банком?

Удобный сайт, можно всё посмотреть и сориентироваться по ценам. Внимательные и отзывчивые сотрудники.

18.12.2018

Мы на карте:

В Минске:

Банк Горящих Туров Минск, - бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам

Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.

Вопрос эксперту

Популярные вопросы

Не нашли ответ на ваш вопрос?