- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Olga, Москва 12 января 2022 в 07:13Почему не выслали билеты тогда, когда было известно, что номер РЕЙСА ЗАМЕНИЛИ? Я узнала об этом в аэропорту!!!! Позвонив в агентство, Анастасия не смогла внятно ответить как такое произошло. Вчера звонила менеджер, говорит отслеживайте ваш рейс на табло вылетов, что я и делала. Но документы были старые, она новые не прислала. А ьам поменялось ВСЕ! Что я должна делать в аэропорту 10 часов с 2мя детьми????? Просьба связаться и пояснить!!!Здравствуйте, Olga! Спасибо за вопрос! Менеджер звонит за день до вылета, после звонка менеджера, время вылета туристы обязаны отслеживать самостоятельно, также специалист об этом предупреждает при звонке. Пакет документов новый не подгружают, регистрацию на рейс проходят по имеющимся у Вас маршрутным квитанциям и паспорту, даже если параметры поменялись, так как все данные сохранены в системе авиакомпании. С уважением, Ксения Егорова
-
Иван, Иркутск 12 января 2022 в 07:15Добрый день! Оформили у вас тур в рассрочку, номер тура Анекс, деньги не вернули, предлагают поменять тур. Подскажите пожалуйста, как оформить новый тур, воспользовавшись оплаченными ранее деньгами. Спасибо!Здравствуйте, Иван! Спасибо за вопрос! Для того, чтобы выбрать новый тур, обратитесь в офис по месту приобретения. С уважением, Ксения Егорова
-
Екатерина, Екатеринбург 11 января 2022 в 13:24здравствуйте, мы (4 человека Деменевы) бронировали тур в Анэкс в феврале 2020 г в Турцию. писали заявление на возврат денег, деньги так и не поступили. Можете пояснить на сегодняшний день какая ситуация по возврату денег,Здравствуйте, Екатерина! Заявление на возврат направлено в работу в октябре. Сроки возврата зависят от туристического оператора. По средствам, которые не вернулись, уточняем информацию. С уважением, Ксения Егорова
-
Сергей, Барнаул 11 января 2022 в 09:36Добрый день! подскажите пожалуйста есть ли скидка на тур в Доминикану вылет 21.01 отель grand sirenis punta cana resort casino & aquagames 5* 4 взрослых?Здравствуйте, Сергей. На нашем сайте представлены цены на туры с максимальными скидками. Введите все параметры тура через "Найти тур он-лайн", и сайт автоматически рассчитает стоимость. С уважением, Елизавета Радостная.
-
ЕЛЕНА, Москва 10 января 2022 в 09:48Добрый день. Планирую туристическую поездку в ОАЭ. С момента второй вакцины от Ковид прошло 210 дней. Считаюсь ли я вакцинированной для поездки в ОАЭ?Здравствуйте, Елена. Для прибытия в ОАЭ необходимо иметь при себе справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19. Независимо от наличия/отсутствия сертификата вакцинации. С уважением, Елизавета Радостная.
-
Юрий, Кемерово 12 января 2022 в 12:40Здравствуйте, скажите, когда будут возвращены деньги по отмененному договору TUR S-359635 от 14. 12.19? 16.03.21 было принято заявление от меня, обозначена сумма к возврату, определён срок возврата согласно постановлению Правительства РФ до 31.12.21! 30.12.21 Туроператором было затребовано дополнительное заявление, которое мною было подписано и отправлено в тот же день. Когда будут деньги?Здравствуйте, Юрий Спасибо за ваш вопрос, просим вас запросить данную информацию по электронной почте, так как вы приобретали в интернет магазине! На данный момент по новому постановлению сроки возврата средств увеличены до конца 2022 года! С уважением, Александра Королева
-
Юлия, Самара 10 января 2022 в 04:17Здравствуйте! Очень понравилась путёвка на Гоа из Москвы 29 января, купили бы прямо сейчас. Но проблема с загранником , оформила через госуслуги на новый паспорт 6 января по месту жительству, надеюсь быстро сделают. Как вот быть? Есть ли возможность как -то забронировать этот тур?Здравствуйте, Юлия! В среднем оформление паспорта занимает месяц. Более точные сроки необходимо уточнить по месту подачи заявления. Бронирование без паспорта возможно. Главное, чтобы данные были предоставлены не позднее 7 рабочих дней до даты вылета. С уважением, Мария Бурмакина
-
Наталья, Пермь 10 января 2022 в 04:13Добрыйдень.Возможно купить тур с Перми в Калининград на 7 дней.?Здравствуйте, Наталья! В настоящий момент туры с вылетом из Перми в Калининград отсутствуют. С уважением, Мария Бурмакина
-
Александр, Москва 12 января 2022 в 12:40Здравствуйте, подскажите пожалуйста хочу понять полную разницу между TRYP OCEAN VIEW ROOM и SUPERIOR OCEAN VIEW. TRYP ROOM это с каким видом? И подскажите по ковиду какие правила. Куба отель TRYP CAYO COCO 4*. Ещё по поводу жутких комаров и мошек, они всех курортах Кубы? Что можете посоветовать по бюджетным отелям Кубы 2взр+1реб 5лет вылеты с 15 по 20 февраля 10 ночейЗдравствуйте, Александр. OCEAN VIEW - это значит с видом на океан. TRYP ROOM - стандартный номер и SUPERIOR ROOM - номер повышенной комфортности. Правила въезда в связи с ковид на Кубу: необходимо иметь на руках на выбор: - отрицательный ПЦР-тест на COVID-19, сделанный не более чем за 72 часа до вылета в официальной сертифицированной лаборатории. - либо сертификат о вакцинации против COVID-19 (любая российская вакцина) на английском языке, по данным загранпаспорта. Дети в возрасте до 11 лет включительно освобождены от предоставления сертификата или отрицательного ПЦР-теста. Найти выгодные предложения Вы можете на нашем сайте через вкладку "Найти тур он-лайн". Введите все параметры, и сайт автоматически выдаст по ним туры в отели. Можно нажимать на название отеля - там будет описание, фотографии, рейтинг. Дополнительные отзывы от туристов (в том числе про мошек) смотрите на сайте tophotels. С уважением, Елизавета Радостная.
-
Марина, Краснодар 12 января 2022 в 12:40Здравствуйте! Можно узнать в Отель holikan beach maafushi на мальдивах? Это отель ? По отъезду не нужно сдавать пцр тест ?Здравствуйте, Марина HOLIKAN BEACH MAAFUSHI 4* является Guest House , по отъезду обратно нужен будет пцр тест! С уважением, Александра Королева
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Миасс, Растворова Наталья Михайловна
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обратилась в Банк Горящих Туров. В компании можно доступно, быстро, удобно купить тур. Очень понравилось в офисе продаж. В будущем жду много выгодных предложений.
06.08.2020
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.