- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Юлия, Нижний Новгород 05 января 2022 в 11:37Здравствуйте! Купила тур в конце ноября в Хургаду на 27.01.2022 с вылетом из Нижнего Новгорода. Примерно через неделю мне перезвонила менеджер Олеся и сказала,что вылет из Н.Новгорода отменены,т.к.не набирают самолет.Вылет будет из Москвы и будет доплата 120$ Я конечно согласилась,но мне все же интересно:это сделали специально,чтобы перепродать тур из Н.Новгорода или на самом деле отменили.Дело не в деньгах ,а во времени. В Н.Новгороде сел и полетел,а там еще добраться до аэропорта надоЗдравствуйте, Юлия, благодарим вас за вопрос, вероятнее всего у вас был отменен рейс у конкретного тур оператора и авиакомпании, тур оператор не всегда может пересадить на другой рейс поэтому предлагают альтернативы с вылетом из другого города. Если возникнут еще какие либо вопросы по вашему туру, просим обратиться к вашему менеджеру, он вас более детально проконсультирует. Благодарим вас за понимание, С уважением, Александра Добровольская
-
Любовь, Новосибирск 05 января 2022 в 10:10Добрый день, летим в Египет вес багажа на каждого 10 кг, можем ли мы использовать 1 чемонад на двоих?Здравствуйте, Любовь. Да, вес не должен превышать 20 кг и сумму 3-х измерений 203 см. С уважением, Марина Султанова
-
Наталья, Барнаул 04 января 2022 в 15:06Здравствуйте, разместили заявку у Вас на тур в Египет Ш-э-Ш, оператор (Кристина Росалес Ромирес) заявку подтвердила, проверила, сказала, что можно оплачивать, после оплаты сразу перезвонила снова и сказала, что ошиблась и так как со мной летит моя мама (она гражданка Казахстана), пегас не бронирует туры гражданам Казахстана, при звонке в Пегас эта информация не подтвердилась, прошу СРОЧНО прояснить ситуациюЗдравствуйте, Наталья Спасибо за обращение, к сожалению через тур оператора Пегас туры гражданам других стран забронировать невозможно! Вы можете выбрать тур от другого тур оператора (отправляется запрос, если тур оператор дает добро на бронирования граждан других стран вы оплачиваете и мы бронируем), либо возможно оформить возврат денежных средств! С уважением, Александра Королева
-
Юля, Харьков 04 января 2022 в 11:45Возможно ли оформить тур в рассрочку по карте?Здравствуйте, Юля, благодарим вас за вопрос, возможно только если вы имеете ввиду оплату вашей кредитной картой, от нашего агентства рассрочка предоставляется только в офисе Киева С уважением, Александра Добровольская
-
Деркач Александр, Сургут 04 января 2022 в 10:42Хочу вернуть деньги за тур в Египет 116332100164. Поменялись резко планы, как это сделать? Вернуть хочу за себя и за Нургалееву Диану.Здравствуйте, Деркач Александр. Спасибо за обращение. Для уточнения суммы штрафа за отказ от тура, просьба направить запрос на почту отдела онлайн бронирования info@bankturov.ru С уважением, Марина Султанова
-
Ковалева Марина, Новокузнецк 04 января 2022 в 07:46Добрый день! При заказе тура Новокузнецк - Санкт-Петербург мне была предоставлена информация, что в стоимость тура № TUR-S -464022 входит трансфер : аэропорт - отель - аэропорт, а также мед.страховка. После оплаты тура мне направлен туристический ваучер, из которого следует, что по данному туру трансфер из аэропорта до отеля и обратно не предоставляется. Таким образом, мне была предоставлена недостоверная информация по содержанию тура. Прошу разобраться в данной ситуации.Здравствуйте, Ковалева Марина Информация передана вашему менеджеру! Ожидайте пожалуйста ответ на электронную почту либо звонок! С уважением, Александра Королева
-
Александр, Омск 03 января 2022 в 13:05Здравствуйте. Как полететь с ребёнком семи леЗдравствуйте, Александр! Пожалуйста, уточните Ваш запрос по поводу отдыха с ребенком. С уважением, Екатерина Шушкова
-
валентина, Южно-Сахалинск 03 января 2022 в 13:12Здравствуйте, в феврале хотим полететь в Египет.Я привитая,но в феврале уже пол года пройдет после вакцины,нужно ли мне сдавать тест в России и в Египте? Муж переболел на днях должны дать сертификат переболевшего,что ему надо сдавать?Здравствуйте, Валентина! Срок действия сертификата о вакцинации определен правительством РФ рамках 1 года, поэтому если вы сможете осуществить въезд в Египет без теста, если привиты именно Sputnik V. Вашему мужу необходимо будет сдавать ПЦР тест для въезда в Египет. Так как правила въезда в Египет в любой момент могут измениться, рекомендуем их уточнять на момент покупки тура. С уважением, Наталья Сивирилова,
-
Елена, Красноярск 03 января 2022 в 13:22Ранее на вашем сайте я видела туры в Шарм эль Шейх (египет) их Красноярска с вылетом 11 марта, почему сейчас данных туров нет? На сайте с вылетом 11 марта только туры в ХургадуЗдравствуйте, Елена! Наше агентство реализует только готовые пакетные туры, которые формируют компании операторы. Бывает так, что производятся корректировки полетных программ и переносят даты по турам . В настоящее время ближайшая доступная дата по направлению в Шарм-Эль-Шейх предложена на 16 марта. С уважением, Наталья Сивирилова.
-
Надежда, Томск 03 января 2022 в 13:00Добрый день. Есть ли информация об открытии чартеров в Турцию из Томска к лету 2022 г.?Здравствуйте, Надежда! На данный момент чартерная программа просчитана, туры доступны для бронирования. С уважением, Екатерина Шушкова
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Казань, Валентина Горбачёва
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обратилась в Банк горящих туров, выбрала компанию по рекомендации. Всё устраивает!
11.03.2021
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.