Вопрос эксперту

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за вопрос! Ответили на электронную почту. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Виктор. Спасибо за обращение. Информацию по времени вылета отправили Вам на электронную почту. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. Ответ направили на Вашу электронную почту. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Виктория. Спасибо за вопрос. В соответствии с «Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020 года. В случае расторжения договора о реализации туристского продукта по требованию Заказчика, в том числе при отказе Заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор обязуется осуществить возврат денежных сумм, полученных туроператором, не позднее 31 декабря 2021 года в порядке, предусмотренном Положением. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Ответ направили на Вашу электронную почту. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Софья! Спасибо за вопрос. Направили ответ Вам на электронную почту. С уважением, Анастасия Зюзина

Здравствуйте, Константин! У нас представлены именно пакетные туры, отдельно авиабилеты мы не предлагаем. Но из Новосибирска в Танзанию также есть туры на 19 ночей. С уважением, Мария Бурмакина

Здравствуйте, Мария! Как правило, Аквапарки закрываются к концу октября. Но во многих отелях предлагаются бассейны с подогревом. С уважением, Мария Бурмакина

Здравствуйте, Денис. Спасибо за обращения. Данное предложение неактуального, для оперативного ответа, просьба, обращаться по номеру горячей линии, 8 800 333 43 41. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Людмила! И в том, и в другом случае, вылеты осуществляются из аэропорта Шереметьево. С уважением, Мария Бурмакина