Вопрос эксперту

Хотела перебронирвать тур в Тайланд на 2021г (деньги на депозите у туроператора). Почему на сайте нет такой возможности? Не дает эту страну для выбора. Туроператор Пегас.

Здравствуйте, мы купили тур в Турцию в декабре 2019 на 15 октября 2020.Каковы условия на наш тур и летим ли мы вообще?

Добрый день. Планируем полететь с подругой в отпуск, но мы из разных городов, возможна ли покупка тура из разных мест?

Туры в рассрочку без предоплаты и с досрочным погашением

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли во время оплаты тура,узнать примерное время вылета? то есть день/вечер. Или может рейсы примерно всегда в одно время? Интересующее направление Сочи, Крым.

Добрый день, подскажите куда(адрес,email) направить претензию на возврат денежных средств. Покупали у вас ,оператор Библио Глобус

Здравствуйте! Направлял вопрос на электронный адрес info@bankturov.ru, но ответ не получил. И ещё не получил ваучеры и документы по заказу TUR-S-387311.

Здравствуйте, если ребёнок летит без сопровождения родителей( с бабушкой или тетей ) по России , нужна ли доверенность от родителей?

Я приобрела тур онлайн 27.07.2020, договор 388647, оплатила его полностью, из-за отказа по билетам, по вашей информации деньги были возвращены, на мой вопрос вы мне прислали копию кассового чека, где содержится следующая информация: ИП Миндюк Ирина Николаевна Кассовый чек ПРИХОД Чек 31 от 29.07.2020 время 23:25 Счёт 94225 сумма 49100 от27.07.2020 по договору TUR-S-388647предоплата 100 процентов. Вы мне говорите искать деньги в своем банке, я туда звонила. Банк не подтверждает возврат. Почему вместо того чтоб вернуть мне деньги, вы их перечислили в ИП Миндюк ИН? Когда Вы мне вернёте деньги? У меня ребенок инвалид, и мне срочно нужны деньги. Пронина Татьяна.

Добрый день. Правильно ли я понимаю, что те, кто купил тур в Турцию заранее, с вылетом из , если ситуация не изменится, не смогут полететь. Те, кто покупает тур сейчас-летят, т к у них пересадка в Мск или РНД. Вопрос, нельзя ли внести изменения в тур в первом случаен, чтобы также полететь с пересадкой? Или для отдыха ждать следующего года?