- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Елена, Новосибирск 18 июля 2020 в 05:28Почему не возвращаете деньги, что за 60 дней, что происходит, как у вас работает закон о защите прав потребителей? Мало того, что с отпуском прокатили, поборы с доплатить, о вам отказали, ещё доплатите, ой, вам отказали., подтвержденый тур кстати, великие юмористы, договор ТUR-S-384088..Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос! Вам было выслано письмо о правилах возврата ранее. К сожалению Библиоглобус сейчас не делает возвраты по одному заявлению. Для возврата у них были выдвинуты новые требования. мы ранее отправили все подробности по возможным вариантам. С уважением, Ольга Кицул
-
Анна, Нижний Тагил 18 июля 2020 в 05:28Добрый день. На каком основании нас до сих пор не заселили в отель Оазис??? Ваучер у нас есть на отель Оазис, номер семейный. Главный вопрос, когда нас заселят???? Прошу срочно решить данный вопрос и заселить нас в отель Оазис.Здравствуйте, Анна. Спасибо за вопрос. Ответили вам на электронную почту. С уважением, Ольга Кицул
-
Таня, Барнаул 18 июля 2020 в 05:11В марте 2021 планируем полететь во Вьетнам. Я вышла замуж и поменяла фамилию. Нужно ли мне менять загранпаспорт на новую фамилию и нужно ли разрешение отца на выезд моей 15-летней дочери, если мы с ней на разных фамилиях?Здравствуйте, Таня. Спасибо за вопрос. По закону РФ при смене фамилии паспорт недействителен. Разрешение от второго родителя не требуется, при условии если у Вас есть документы подтверждающее Ваше родство, а так же от второго родителя не поступал запрет на выезд. С уважением, Марина Султанова
-
Алексей, Челябинск 18 июля 2020 в 05:31Добрый день. Интересует предложение для двоих по посещению г.Сочи на 17 ночей с 22 июля в отель БРИДЖ МАУНТИН (БЫВШ. АУТДОРЦЕНТР) за 23200 руб. с каждого человека. Подскажите пож-та, при перелете из Челябинска и обратно, там рейсы будут прямые или с пересадками? Для нас это очень важно. Также подскажите, по номерам там какой номер будет, типа "капсула" 9 кв.м. без окон? Или возможно получше, типа "Стандартный" номер? Просто думаем что лучше, самостоятельно ехать и поселиться ближе к морю в гостевой дом с кухней и ванной или в этот отель.Здравствуйте, Алексей, спасибо за вопрос! Все туристические пакеты предложенные на нашем сайте включают только прямые чартерные перелеты. Информация и цены меняются ежедневно и в течении дня. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по туру, вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 88003334341. С уважением, Анастасия Орлова
-
татьяна юрь насонова, Новосибирск 14 июля 2020 в 04:43сегодня оплатила горящие путевки но получила отказ хотя бронь была как мне вернуть деньги сказали в течении 2х часов прошло уже более 7 часов а возврата денежных средст нетЗдравствуйте, татьяна юрь насонова Спасибо за ваш вопрос, денежные средства зачисляются на банковский счет в течение 14 рабочих дней, мы производим возврат сразу, далее уже зависит от банка, насколько быстро банк производит зачисления. С уважением, Александра Добровольская
-
Вячеслав, Калининград 14 июля 2020 в 06:01Здравствуйте, как получить номер нашей заявки у туроператора? написал по почте, скинули какой то номер заявки, по этому номеру тур не найден, как быть?Здравствуйте, Вячеслав Спасибо за ваш вопрос, уточнила информацию, по почте вы решили вопрос с менеджером, успешно перенесли тур по Акции на следующий год С уважением, Александра Добровольская
-
Мария, Нижневартовск 14 июля 2020 в 04:48Можно ли разделить деньги на депозите на несколько раз?Здравствуйте, Мария Спасибо за ваш вопрос, депонированные денежные средства не обязательно в полном объеме использовать на один тур, если тур дешевле того что вы ранее приобретали, остаток денежных средств остается на счету у тур оператора до последующего востребования С уважением, Александра Добровольская
-
Александра, Ростов-на-Дону 18 июля 2020 в 05:25Здравствуйте, покупали тур в офисе в Ростове, не улетели оформили возврат 25 марта на сайте библио так же в офисе, хотим узнать когда вернут деньги наши, дают номер телефона который уже пол месяца не отвечает 89676969142. На почте тоже тишина , как нам вернуть наши деньги????Здравствуйте, Александра. Вам требуется обратиться на горячую линию 8 (800) 333 43 41 работаем со всеми городами. Если приобретали в офисе продаж, то специалисты передадут информацию вашему специалисту и он свяжется с Вами. С уважением, Анастасия Орлова
-
Ольга, Нижний Тагил 11 июля 2020 в 11:41Здравствуйте. Возможен ли отдых за границей с 15.07?Здравствуйте, Ольга! На сегодняшний день границы закрыты, информация может оперативно меняться. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Настя, Благовещенск 18 июля 2020 в 05:19Когда был открыт ваш 1 магазин?Здравствуйте, Настя Спасибо за ваш вопрос! Банк Горящих Туров - основан в 2008 году, головной офис Компании находится в г. Экибастуз, Республика Казахстан. Штат специалистов по туризму «Банка» превышает 250 человек. Мы работаем в 77 городах Казахстана, России и Украины, ежегодно более 175000 клиентов доверяют нам организацию своего отдыха. С уважением, Александра Добровольская
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Набережные Челны, Ягудин Рауль
Почему я летаю с Банком?
Первое обращение в Банк горящих туров. Компания предложила приятные цены. Очень понравился сервис в офисе в Набережных Челнах. Жду хороших туров в Стамбул или хорошие скидки.
11.03.2020
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.