- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Тамара, Москва 28 апреля 2020 в 15:08Добрый день! Не могу ни дозвониться, ни до писаться. Тур куплен на 27.04.2020 в Турцию. Сейчас уже понятно, что о его не будет. Какие мои действия? Как связаться с кем нибудь из менеджеров кто может объяснить ситуацию и что мне необходимо делать????Здравствуйте, Тамара. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Вероника, Ленинск-Кузнецкий 28 апреля 2020 в 15:10Здравствуйте я бронировала тур в Турцию 19 мая 2020 г есть возможность вылета из-за инфекции или нужно перебронировать турЗдравствуйте, Вероника. Благодарим Вас за вопрос. По Вашему вопросу в связи с режимом нерабочих дней просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. В случае отмены полетной программы полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Владимир, Барнаул 28 апреля 2020 в 15:07Еще осенью нами куплен тур в Турцию (два взрослых и ребенок) на 1 июля в Аланью, на 9 ночей. Сейчас, с известными событиями не знаем, что предпринимать. Скажите, пожалуйста, состоится ли тур или нужно его переносить и при каких условиях? А может необходимо его отменить.Здравствуйте, Владимир. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время вылет не отменен. В случае снятия полетной программы полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Ксения, Комсомольск-на-Амуре 28 апреля 2020 в 15:06Когда уже по отмененному туру можно будет перезаключить договор? Почему не пишите новую информацию?!Здравствуйте, Ксения. Благодарим Вас за вопрос. Перезаключить договор в офисе будет возможно после окончания режима нерабочих дней. Мы работаем дистанционно в очень ограниченном режиме по экстренным вопросам. На штел. в Комсомольске-на-Амуре: +7 962 826 6558 (ПН-ПТ: с 13:00 до 22:00). Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Анна, Екатеринбург 28 апреля 2020 в 15:04Здравствуйте, куплен тур в Турцию на сентябрь, в связи со сложившийся ситуацией в мире, как его можно сдать. Не известно, что будет дальше. При покупке, сказали, что он не возвратный.Здравствуйте, Анна. Благодарим Вас за вопрос. Мы рекомендуем Вам дождаться нормализации ситуации во избежание потери денег. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Лиза, Краснодар 28 апреля 2020 в 15:02Добрый день, купили тур он-лайн о чем уже пожалела!!! Дозвониться не могу не по одному из номеров! Хочу перенести тур, общалась с кем то по почте, но перестали отвечать! Свяжитесь со мной!Здравствуйте, Лиза. Благодарим Вас за вопрос и приносим извинения за возможную задержку с ответом. Если Вы оплачивали тур на сайте он-лайн, мы будем рады ответить Вам по почте: info@bankturov.ru (интернет-магазин туров) Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Юлия, Екатеринбург 28 апреля 2020 в 15:00Добрый день, У нас запланирован вылет в Турцию на 06.05.2020 TUR-S-379837. Подскажите, пожалуйста, состоится ли вылет и когда нам пришлют пакет документов? И если вылет на эту дату будет закрыт, как можно перебронировать вылет на более позднюю дату?Здравствуйте, Юлия. Благодарим Вас за вопрос. Если Вы оплачивали тур на сайте он-лайн, по вопросу перебронирования тура на более позднюю дату мы будем рады ответить Вам по почте: info@bankturov.ru (интернет-магазин туров). С уважением, Банк Горящих Туров
-
Елена, Якутск 28 апреля 2020 в 14:58Здравствуйте. Что делать с путевками приобретёнными на июнь в Турцию. ????Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за вопрос. В случае отмены полетной программы полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Екатерина, Екатеринбург 28 апреля 2020 в 14:57Добрый день, хотела бы уточнить по путёвке. Вылет стоял на 26.04. Написали на отмену. В каком статусе сейчас находиться заявление? Примерная дата возврата .Здравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам полностью приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Ольга, Челябинск 28 апреля 2020 в 14:56Что с турами на 7 июня известно в Вьетнам полетят рейсы или нет. Или ещё нет информации.Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за вопрос. Информация может появиться только после окончания режима нерабочих дней. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Санкт-Петербург, Виктория
Почему я летаю с Банком?
Третий раз обращаюсь в банк горящих туров! Отличный сервис в офисе Санкт-Петербурга, удобный официальный сайт. Желаю компании стабильности и процветания.
05.11.2025
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.