- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Анна, Новосибирск 24 марта 2020 в 04:46добрый день, написали заявление на аннуляцию тура по договору №TUR-S-373992 от 04.02.20 . Нам не могут сказать точные сроки возврата денежных средств. Как можно узнать, сколько времени идет возврат? в договоре , тоже толком ничего не сказано.Здравствуйте, Анна. Для уточнения данной информации , напишите на почту : info@bankturov.ru С уважением, Ирина Петрова
-
Кайгородова, Новосибирск 24 марта 2020 в 04:34Здравствуйте.прочитала,что по отмененным турам их стоимость остаётся на депозите.вопрос- стоимость из расчета,что в евро тур продовался? Хоть и платили в рублях.Здравствуйте. На Вашем счету остается полная стоимость за тур в рублях . т.е сумма которую Вы оплатили. С уважением, Ирина Петрова
-
Анна, Екатеринбург 23 марта 2020 в 11:23Через сколько обработается моя заявка ?Здравствуйте, Анна! Специалист связался с Вами по электронной почте. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Ирина, Новосибирск 23 марта 2020 в 11:24Добрый день. На каких условиях преобретается путевка на ребенка до 2х лет?Здравствуйте, Ирина! Проживание в отеле бесплатное, в самолете ребенок летит на руках у родителей , доплата за посадочный талон от 60 - 100 евро, как правило. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Радмила, Пермь 23 марта 2020 в 11:21Добрый день. Забронирован тур в Турцию на 21.06.2020г. Если на момент вылета авиасообщение с Турцией будет закрыто, будет ли осуществлён возврат средств? Возможно ли сделать обмен на российские курорты?Здравствуйте, Радмила! Как правило, туристические операторы оставляет средства на своем депозите до стабилизацию ситуации в мире, либо, конечно предлагают перебронь на другие направления, в Сочи Вы сможете перебронироваться только при условии, что новый тур будет от того же туристического оператора. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Cветлана, Челябинск 23 марта 2020 в 11:22Добрый день! Скажите, пожалуйста, - я купила путевку на 11 мая 2020 г (цена 29900) в Турцию, а сейчас запрет вылетов в Турцию. Какую сумму мне вернут от стоимости путевки? Если я сейчас от нее откажусь? или ждать отмены запретов?Здравствуйте, Cветлана! На сегодняшний день, запрет действует до 30 апреля. При аннуляции тура Ваши средства замораживаются на счете оператора и могут быть зачислены в счет нового тура. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Игорь, Новосибирск 24 марта 2020 в 06:29Был аннулирован тур в Мексику с 23 марта ТО Пегас туристик. Когда возможно получить свои денежные средства обратно ? На перенос тура не согласен. Так не известно будет ли на тот срок существовать ТО . И если будет пренос то цены будут гороздо выше что меня совершенно не устраивает . Зачем вы сейчас продаете тур в Мексику на 5 апреля? Это что ? Обман ?Здравствуйте, Игорь! Спасибо за вопрос! На нашем сайте нет предложений в Мексику на 05.04. По основным вопросам ваш запрос переадресован специалисту-куратору. Также можно ознакомиться с информацией на сайте: https://moskva.bankturov.ru/news/407 С уважением, Анна Ким
-
Игорь, Новосибирск 24 марта 2020 в 04:37У вас есть тур в Мексику на 5 апреля ?Здравствуйте, Игорь. В сложившейся ситуации по COVID-19 и в соответствии с рекомендацией Федерального Агентства по туризму от 19.03.2020, нами принято решение об отмене выполнения всех завозных рейсов из РФ на зарубежные направления в период c 23.03.2020 по 20.04.2020. С уважением, Ирина Петрова
-
Дарья, Москва 23 марта 2020 в 11:25Здравствуйте, подскажите, в апреле будут какие-нибудь туры? Или все закрыто надолго?Здравствуйте, Дарья! После 20 апреля. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Анастасия, Новосибирск 23 марта 2020 в 11:24Почему нигде не указан номер заявки??Здравствуйте, Анастасия! Вы можете его запросить в офисе продаж, в котором бронировались ( если бронь онлайн, то написать на почту info@bankturov.ru) С уважением, Екатерина Соловьева
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Комсомольск-на-Амуре, Екатерина
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обратилась в компанию. Банк горящих туров посоветовали друзья. Нам всё понравилось, ждем скидки и бонусы в будущем.
25.02.2020
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.