Вопрос эксперту

Почему я не получаю 2 день ответ на свой вопрос ? (Направляла на вашу почту info@bankturov.ru Прошу дать мне ответ !

Добрый день! Почему на сайте невозможно ознакомиться с условиями аннулирования туров либо переносом сроков (размером неустойки). Сейчас это самый популярный вопрос в связи с эпидемией, Вы перенаправляете к туроператору, который пишет размер штрафа. Мы оплатили тур в Тайланд, договор на не выслали. Как мы можем быть уверены, что штрафные санкции рассчитаны верно. Почему мы не можем увидеть общие условия возврата как в других компаниях. Исходя из чего все это считается. Это нарушает права потребителей. Оператор может написать любой размер штрафа

Добрый день! Куплен тур в Тунис, вылет 11.04. Скажите, есть информация об отмене тура, закрытии границы?

Как написать заявление на отказ тура. Тур оплачен(раннее бронирование)

Здравствуйте родители приобрели путевку во Вьетнам, вылет 06.04, скажите есть ли какие-то сведения об отмене вылета, закрытия границы?

Здравствуйте, есть забронированный и оплаченный тур в Турцию с 25.04 по 05.05.2020, каковы варианты отмены/переноса его?

Мы (российское гражданство) покупали в Магнитогорске тур в Египет через Костанай. Вылетаем из Египта 19.03 в Костанай. Казахстан закрыл свои границы для иностранных граждан с 16.03. Каким образом мы должны пройти границу в Костанае и самостоятельно добраться до границы с Россией?

Добрый день! Планируем приобрести тур Москва - Пхукет, Таиланд. Сможете ли вы помочь с оформлением визы на двух взрослых или нам нужно заниматься визами самостоятельно? поездка планируется на 28.03. И сколько обойдется стоимость двух виз и какие документы для этого потребуются? Спасибо.

Добрый день! Посоветуйте, пожалуйста, отель в Алании. бунгало. Едем большой компанией 3 семьи. 2 недели, после 25 мая. Спасибо!

почему пропало направление Хайнань из новосибирска? на май...