- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Марина, Ноябрьск 14 марта 2020 в 14:44Виза во Вьетнам. Подскажите, наш вылет 17 марта 2020 года в Нячанг из Сургута, срок тура 13 дней. Прошу ответить мне официальным письмом не будут ли у меня проблем с визой в связи с изменениями принятыми Вьетнамом о безвизовом вьезде с 15 марта 2020 годаЗдравствуйте, Марина! Спасибо Вам за вопрос! Если у вас паспорт действует не менее 6 месяцев со дня окончания тура и вы граждани РФ, то виза не требуется и ограничений нет. С уважением, Анастасия Глазырина
-
Евгений, Северск 14 марта 2020 в 10:35Здравствуйте! При покупке тура он-лайн цена останется такой же как на сайте? Видел информацию, что при покупке он-лайн цена увеличивается от 2%.Здравствуйте, ЕвгенийЙ Оплата туров через наш сайт без комиссии. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Юлия, Братск 14 марта 2020 в 14:45Здравствуйте! Муж категорически против поездки в Тайланд в связи с эпидемией. Сколько мы потеряем, если откажемся от тура?Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за вопрос! Для уточнения ФПР ,Вам требуется обратиться к вашему специалисту, не в данную рубрику. С уважением, Анастасия Глазырина
-
Дмитрий, Краснодар 14 марта 2020 в 14:49Здравствуйте. Решили отказаться от тура в Турцию (путевки куплены на 18/04/20 из Краснодара). Возможно ли: не возвращать нам деньги, и поменяться на другой тур - допустим, даже на тур по России? Пытаемся выбрать туры из Краснодара в Сочи - сайт не дает результатов, хотя - для других городов России - результаты поиска есть. Спасибо.Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо Вам за вопрос ! Все вопросы по туру решаются индивидуально с вашим специалистом. Специалист уточнит у туроператора возможные варианты. С уважением, Анастасия Глазырина
-
Ольга, Нижневартовск 14 марта 2020 в 14:48Здравствуйте! Куплен тур в Тайланд на 25 марта 2020, в связи с обострением ситуации вокруг коронавируса в мире, объявлением пандемией, возможно ли вернуть тур с возвратом денежных средств? В офисе сказали,что страховка от невыезда не покрывает этот случай,но ведь это форс мажорная ситуация и безопасность граждан нашей страны. Спасибо за ответ.Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за вопрос! Пока направление Тайланд официально не закрыто, аннуляция туров идет со штрафами от туроператора. По всем вопросам необходимо обращаться к Вашему специалисту. С уважением, Анастасия Глазырина
-
Алена, Новокузнецк 13 марта 2020 в 13:19Здравствуйте!приобрела тур в тайланд 14.04-25.04. Тур брали на троих. Проблема в том,что я нахожусь в южной Корее и прилечу в Россию 9 апреля. Как быть с карантином,смогу ли я вылететь в тайланд,или не получится ли так что в аэропорту тайланда меня развернут обратно)Спаибо.Здравствуйте, Алена! Спасибо за вопрос! Просим ответить нам на электронную почту. Отправили Вам письмо, так как ваш номер не доступен. С уважением, Анна Ким
-
Виктория, Нижний Новгород 13 марта 2020 в 07:59Здравствуйте, скажите пожалуйста во сколько вылет из Москвы 15.03.2020 в BEACH CLUB DOGANAY 5* ?Здравствуйте, Виктория! Спасибо за вопрос! Связались с Вами по телефону. С уважением, Анна Ким
-
Ирина Васильевна, Омск 13 марта 2020 в 04:31Здравствуйте, у меня куплена путевка еще 12.12.2019 года, TUR-359141 из Москвы в Прагу с 01.04 по 08.04.2020 года. В связи со сложившейся ситуацией, объявленной пандемией вируса COVID-19 и с чрезвычайным положением в Чехии, поясните пожалуйста, будут ли уменьшены или отменены штрафные санкции при отказе от тура ?Здравствуйте, Ирина Васильевна! Спасибо за вопрос! Вам необходимо уточнить информацию по туру в нашем офисе продаж, где Вы приобретали тур. На данный момент запрета от Ростуризма на выезд в Чехию нет. С уважением, Анна Ким
-
Елена, Комсомольск-на-Амуре 13 марта 2020 в 03:40Прошло десять дней, как я аннулировала тур в Турцию, согласно закону возврат денежных средств должен быть произведён в срок от7 до 10 дней, почему деньги не перечислены?Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш вопрос! Согласно закону, срок рассмотрения заявления и дачи ответа на него составляет 10 дней, и в срок от 10 до 30 рабочих дней тур оператор обязан осуществить возврат по аннулированному туру. Более детально вы можете решить ваш вопрос с менеджером у которого оформляли тур! С уважением, Александра Добровольская
-
Диляра, Челябинск 13 марта 2020 в 05:28Здравствуйте. Хотим слетать в Кемер на 12 дней, 2 взрослых и 2 детей в июне. Сколько стоит путёвка? Отель Медер резотЗдравствуйте, Диляра! Спасибо за вопрос! Ответ направлен на вашу почту. Просим ознакомиться и дать нам обратную связь. С уважением, Анна Ким
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Бийск, Ушацкая Жанна
Почему я летаю с Банком?
Второй раз обратилась за покупкой тура. Хороший сервис, привлекательные цены. На сайте подбирать туры очень удобно, но иногда от 14 дней не выдает туры и бывает сбой. В будущем жду скидок для постоянных клиентов.
28.05.2019
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.