- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Олеся, Москва 03 марта 2022 в 07:02В продолжении вопроса заявка № 7319603 . Нужно звонить по телефону?Здравствуйте, Олеся! Передали информацию для Вашего менеджера. Вам отправят на почту заявление на возврат денежных средств. Его необходимо будет заполнить и прислать ответным письмом скан или фото с живой подписью. С уважением, Евгения Воробьева
-
Татьяна, Омск 02 марта 2022 в 08:19Правда,что на Сочи путёвки будут только с 22 июня 2022 года?Хотя на сайтах показана продажа,,,Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. Туры в Сочи из Вашего города реализуются. Изменений на данный момент нет. С уважением, Марина Султанова
-
Галина, Москва 02 марта 2022 в 10:17подскажите, какие сейчас требования по въезду в турцию?Здравствуйте, Галина! Спасибо за вопрос! С правилами въезда в Турцию можете ознакомиться на сайте Банк Горящих туров в разделе новости открытые страны: ковид правила въезда. С уважением, Анна Дубынина
-
Олеся, Новосибирск 02 марта 2022 в 03:31Добрый день. Я хотела узнать как мне заключить дополнительное соглашение по возращению денег за TUR-S372940 купленный в 2019 году.Здравствуйте, Олеся. Спасибо за обращение. Дополнительное соглашение не заключается. Информацию по депозиту можете уточнить по номеру заявки или договору. С уважением, Марина Султанова
-
Ирина, Комсомольск-на-Амуре 01 марта 2022 в 10:30Здравствуйте, в чём причина прекращения продаж туров в Доминикану? Мной был приобретен тур в Доминикану на октябрь, если не будет возможности вылета в вышеуказанную страну возместит ли мне турагентство затраченные мной средства на приобретение данного тура.Здравствуйте, Ирина. Спасибо за вопрос. В связи с закрытием воздушных пространств стран Евросоюза временно отменены завозные рейсы из городов РФ в страны Карибского бассейна (Мексика, Куба, Доминикана). Рейсы по этим направлениям будут осуществляться только на возврат туристов в плановом режиме, в соответствии с датами окончания туров. Данное решение является временной мерой, приостановка на данный момент касается вылетов до 28.03.2022 года. С уважением, Марина Султанова
-
Александр, Москва 01 марта 2022 в 09:09Здравствуйте, покупал тур онлайн, написал на почту о том что бы рассчитать штраф за аннуляцию тура, но ответа так и не получил. МОжете уточнить на какую почту написать по этому поводу?Здравствуйте, Александр. Спасибо за обращение. Ваш запрос передан в отдел онлан-бронирование, ожидайте ответ. С уважением, Марина Султанова
-
Анна, Ростов-на-Дону 01 марта 2022 в 05:29На сайте висят рекламный тур. Они стали доступны простым людям? Тогда объясните наконец условия! Или уберите нафиг эти туры, дразните что ли? Цены то забубенные!!!Здравствуйте, Анна!Спасибо за вопрос! К сожалению рекламные туры не доступны для бронирования, туры выложились ошибочно! С уважением, Анна Дубынина
-
Татьяна, Магнитогорск 01 марта 2022 в 02:03Здравствуйте, по поводу возврата денежных средств по туру TUR-455091Здравствуйте, Татьяна, благодарим вас за вопрос, для уточнения информации по возврату за ваш тур, просим обратиться по месту приобретения. Благодарим за понимание. С уважением, Александра Добровольская
-
Антонина, Москва 28 февраля 2022 в 16:02Здравствуйте. Каким образом можно вернуть деньги за отмененный тур в Доминикану (вылет 10 марта). Туроператор Анекс аннулировал тур и сказали чтобы все вопросы решали через турагентство. По телефону горячей линии отвечают, что с вами свяжется ваш менеджер. Но наш менеджер так и не связался.Здравствуйте, Антонина В связи с закрытием воздушных пространств стран Евросоюза временно отменены завозные рейсы из городов РФ в страны Карибского бассейна (Мексика, Куба, Доминикана).Данное решение является временной мерой, приостановка на данный момент касается вылетов до 28.03.2022 года.Предлагается перебронирование заявок на альтернативные направления или сохранение денежные средств на депозите. С уважением, Алина Анисимова
-
Александр, Москва 28 февраля 2022 в 12:45Здравствуйте, подскажите в связи с нынешней обстановкой возможно ли вернуть деньги за путёвки? И какой за это штраф? Вылет 12 марта в египетЗдравствуйте, Александр. Если туристы аннулируют тур по своей инициативе, то взимается штраф. Сумму может подсказать только менеджер, который с Вами работал. Если покупали тур онлайн - напишите на почту запрос рассчитать стоимость штрафа за аннуляцию тура. Если в офисе - обратитесь туда к сотрудникам БГТ. С уважением, Елизавета Радостная
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Красноярск, Михаил
Почему я летаю с Банком?
Обращаюсь в Банк горящих туров с 2015 года. Регулярно отдыхаем только от вашей компании. Удобно, специалист грамотно и быстро подбирает туры по запрошенным критериям. Ни разу не разочаровались. Ждем открытия доп.филиала, скидок для постоянных клиентов.
01.07.2022
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.