- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Андрей, Хабаровск 06 ноября 2021 в 13:29Подскажите, страховка от Ковид входит в стоимость тура или её оформлять самостоятельно? "Для всех пребывающих в ОАЭ (аэропорты Дубай, Шарджа) действуют следующие правила: 2. Требуется полис медицинского страхования, покрывающий лечение от коронавируса и обсервацию на территории ОАЭ в случае положительного ПЦР-теста."Здравствуйте, Андрей Базовая медицинская страховка входит в стоимость и активна на момент пребывания в туре .Данная страховка покрывает заболевание Covid-19,если турист заболел на отдыхе. Сумма страхового покрытия составляет 30000-40000 у.е. Также есть возможность приобрести расширенный страховой пакет ,но уже за дополнительную плату. С уважением, Антонина Фомина
-
Алексей, Новокузнецк 06 ноября 2021 в 13:05У Вас случайно нет трансфера Новокузнецк-Толмачево?Здравствуйте, Алексей К сожалению, трансфер до аэропорта мы не предоставляем С уважением, Антонина Фомина
-
Алексей, Новокузнецк 12 ноября 2021 в 10:24Положительный ПЦР-тест является страховым случаем для страховки от невылета?Здравствуйте, Алексей! Да, при условии амбулаторного лечения/госпитализации, более подробную информацию рекомендуем уточнить при бронировании тура в общих правилах страхования по Вашему туру С уважением, Екатерина Соловьева
-
Алексей, Новокузнецк 06 ноября 2021 в 12:35Добрый день.Как оформить страховку от невылета при заказе тура он-лайн?Здравствуйте, Алексей При оформлении заявки Вы можете указать в комментарии , что Вам необходима страховка от невылета . Менеджер при обработке Вашего заказа свяжется с Вами, сообщит стоимость страховки и при необходимости добавит её в стоимость. С уважением, Антонина Фомина
-
Наумик, Минск 06 ноября 2021 в 12:38Доброго времени суток , можно заказать тур FORTUNA 5* SSH 5* на 16 ноября если мы с РБ ,Здравствуйте, Наумик Если Вы планируете вылет из РФ, то необходим вид на жительство или свидетельство о заключении брака с гражданином РФ С уважением, Антонина Фомина
-
Петр, Москва 09 ноября 2021 в 07:20Здравствуйте , хочу пожаловаться сервис банка горячих туров. В марте написал заявление на возвращение денежных средств , по причине беременности жены. Деньги до сих пор не пришли . Постоянно пишу на почту . Ответ , мы рассмотрим жалобу и тишина . Надоело , буду судиться ! На всех форумах обосру вашу компанию!!! Уже ноябрь , где мои деньгиЗдравствуйте, Петр! Спасибо за вопрос! Для получения подробной информации по возврату средств, обратитесь по месту приобретения тура. С уважением, Ксения Егорова
-
Татьяна, Пермь 05 ноября 2021 в 04:35Добрый день! Скажите, в Калининград надо QR-код или ПЦР-тест?Здравствуйте, Татьяна Для посещения Калининграда, Крыма, Москвы, Санкт-Петербурга ни ПЦР-тесты, ни справки о вакцинации не требуются. При этом некоторые отели могут на свое усмотрение требовать дополнительные документы для заселения. Рекомендуем дополнительно перед вылетом проверить актуальные требования на официальном сайте авиакомпании, в связи с тем, что характер ограничительных мер, связанных с новой коронавирусной инфекцией COVID-19, интенсивно меняется. С уважением, Анна Валицкая
-
Елена, Барнаул 04 ноября 2021 в 13:32Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, планируется ли открытие Таиланда?Здравствуйте, Елена! К сожалению, на данный момент мы не располагаем информацией о формировании туристических пакетов по данному направлению. С уважением, Екатерина Шушкова
-
Ариадна, Новосибирск 02 ноября 2021 в 14:41Здравствуйте! Пожалуйста, помогите подобрать тур на период с 28 декабря по 7 января, на 3 человек (один из них ребенок 14 лет). Маршрут Новосибирск - Санкт-Питербург - Новосибирск.Здравствуйте, Ариадна Для подбора тура Вы можете обратиться на нашу горячую линию (495) 108-11-63 круглосуточно С уважением, Антонина Фомина
-
Ульяна, Москва 08 ноября 2021 в 06:28Добрый день! Приобретала у Вас тур онлайн, слетала, вернулась обратно. практически ежедневно с 25.10 пишу на почту или звоню на горячую линию с просьбой выслать мне справку о стоимости перелета, для отчетности. А воз и ныне там, ни один оператор не дал внятного ответа, все пишут в какой то внутренний чат, но никто так и не перезвонил, не предоставил справку. Почему такое халатное отношение? Туры приобретала у вас неоднократно, и если честно после такого отношения больше желания сотрудничать с вами у меня нет. Обучите своих менеджеров общаться по телефону, в 21 веке говорить клиенту что он "всякий там турист" и ему не дадут номер руководителя нельзя!Здравствуйте, Ульяна! Запрашиваемые Вами документы были отправлены на Вашу электронную почту. С уважением, Мария Бурмакина
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
Почему я летаю с Банком?
В первый раз обращалась в Банк горящих туров. Компанию посоветовали. Понравился сервис в офисе, удобный сайт для подбора туров.
19.03.2021
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.