- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
АЛЕКСАНДР, Красноярск 15 января 2021 в 10:20скажите есть страховка от невыезда ,тур 17 марта на занзибарЗдравствуйте, АЛЕКСАНДР! Страховка от невыезда не входит в стоимость тура. Но по желанию её можно добавить, цена зависит от принимающей стороны, от которой будет выбран тур. Подробности можно уточнить по горячей линии или написав на нашу электронную почту. А также после оформления заявки на нашем сайте. С уважением, Мария Бурмакина
-
Александра, Челябинск 15 января 2021 в 09:59Добрый день! Из каких городов России на данный момент есть прямые перелеты в Турцию и ОАЭ?Здравствуйте, Александра! ОАЭ доступны с вылетом из Москвы и Санкт-Петербурга. Турция доступна из большинства городов, зависит от нужных Вам дат. Со всеми возможными вариантами и направлениями Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Найти тур Он-лайн". С уважением, Мария Бурмакина
-
Наталья, Екатеринбург 16 января 2021 в 09:54Добрый день. 19.12.2020 подавала заявление на расторжение договора № TUR-373151 от 31 января 2020 г. и возврат денежных средств ( туроператор Пегас) в офисе торгового центра " Радуга-парк" у специалиста Кабанцевой Анастасии Витальевны. Копия заявления с подписью и печатью у меня на руках, оригинал у вас в офисе. Меня интересует вопрос- пересылали ли моё заявление туроператору и какой был ответ? Согласно закону, ответ мне должны предоставить в течении 10 дней, чего не было сделано. Прошу вас уведомить меня, в течении какого срока будет возврат денежных средств,либо с моей стороны будет обращение в территориальное подразделение Роспотребнадзора или претензия и исковое заявление в суд.Здравствуйте, Наталья! Данную информацию Вам может предоставить специалист офиса г. Екатеринбург, где Вы оформляли тур. Передали Ваши вопросы специалистам. С уважением, Мария Бурмакина
-
Елена, Екатеринбург 15 января 2021 в 13:43Добрый день. Подскажите, если один из туристов заявленный в ваучере, улетел самостоятельно, его обратный рейс чартером действителен ?Здравствуйте, Елена! В некоторых случаях возможна аннуляция обратных билетов, обязательно оповестите гида (либо менеджера, который бронировал Ваш тур) принимающей стороны о том, чтобы обратный билет и проживание в отеле были действительны. С уважением, Екатерина Соловьева
-
ирина, Южно-Сахалинск 16 января 2021 в 09:24здравствуйте,ищу тур,понравился отель HAPPY BEACH 3*,но у них написано что они закрыты навсегда, тогда почему он у вас продается?Здравствуйте, Ирина! Отель HAPPY BEACH 3* был переименован в Grand Bahama Beach (Аланья-Конаклы). На данный момент информации о закрытии не поступало. С уважением, Мария Бурмакина
-
АЛЕКСАНДР, Красноярск 13 января 2021 в 03:47Здравствуйте скажите есть ли страховка от невыезда хотим на занзибар 17 мартаЗдравствуйте, АЛЕКСАНДР Спасибо за ваш вопрос, страховку от невыезда можно дополнительно добавить в тур, стоимость в зависимости от тур оператора варьируется от 20-40$ на человека С уважением, Александра Добровольская
-
Алина, Иркутск 13 января 2021 в 03:50Добрый день. В марте прошлого года я приобрела тур во Вьетнам, однако в связи со сложившейся ситуации из-за короновируса тур не состоялся и был перенесен на апрель 2021. Но в настоящее время Вьетнам так же для туристов закрыт. Могу ли я сейчас написать заявление на возврат денежных средств за оплаченный тур?Здравствуйте, Алина спасибо за ваш вопрос, пока тур активен, аннулировать его можно только со штрафом, если направление будет по прежнему закрыто, вас об этом уведомят и тогда сможете написать заявление на возврат денежных средств без каких либо удержаний, который согласно постановлению правительства 1073 предусмотрен к концу 2021 года С уважением, Александра Добровольская
-
Светлана, Челябинск 16 января 2021 в 10:34Добрый день! Планируем отдых летом 2021. 2 детей по 7 лет, 2 взрослых. Выбираем между Крымом (июль-август) и Турцией(июнь). Сможете для сравнения предложить несколько вариантов? Пожелания:пляж в шаговой доступности, желательно собственный пляж отеля, питание включено, качественный сервис(Турция желательно 5 звёзд, не ниже). Главное - спокойное место без шумных компаний доя детского отдыха. Ну и, конечно, недорого. 9-11 ночей.Здравствуйте, Светлана! Предложения Вам направлены. С уважением, Мария Бурмакина
-
Роман, Москва 13 января 2021 в 03:55Анастасия, здравствуйте! Не могу найти вашу визитку, заходили к вам в афимол. Хочу подарить жене на день рождение тур на мальдивы или в занзибар, мальдивы мне кажется ей больше понравятся конечно, но занзибар тоже не плохо. Помогите подобрать, можно в вотсапе пообщаться, меня там по номеру можно найти. Голосом не очень удобно общаться. Спасибо.Здравствуйте, Роман. Спасибо за вопрос. уточните параметры тура: даты вылета, на сколько дней, на сколько отелей, звездность отеля, питание. С уважением, Марина Султанова
-
Дмитрий, Ханты-Мансийск 13 января 2021 в 03:53Добрый день . При покупке тура 13.01.2020 в г.Ханты-Мансийске был выдан сертификат на сумму 5000. Могу ли я им воспользоваться при покупке тура сейчас на конец февраля? Если да то как. Офис не работаетЗдравствуйте, Дмитрий. Спасибо за вопрос. Да, Вы можете воспользоваться данным сертификатом. Тур можно приобрести онлайн, через наш сайт. С уважением, Марина Султанова
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Красноярск, Дарья
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обратилась в Банк горящих туров. Хороший ценник, удобный сайт для выбора туров. Всё очень понравлось, приятный персонал, оперативно приняли и подобрали тур. Жду от компании в будущем развития, открыть больше филиалов, чтобы удобнее было добираться.
16.04.2024
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.