Вопросы эксперту

Витебск

Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+459 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+362 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+267 Если я заболел и не могу полететь?

+266 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

+217 Нужна ли доверенность от родителей на выезд ребенка , а также если он едет с одним из родителей?

+169 Какие документы мне нужны для оформления тура на вашем сайте?

+164 Что входит в стоимость тура?

+160 На сайте указаны цены на одного или на двоих?

+155 У меня есть неоплаченные штрафы, пустят ли меня заграницу?

+116 Чем отличается система «Ультра все включено» от системы «Все включено»?

АЛЕКСЕЙ, Красноярск 20 ноября 2020 в 05:38

УВИДЕЛИ У ВАС ТУР В ЗАНЗИБАР МОЖНО ЛИ ЕГО ЗАБРОНИРОВАТЬ ИЛИ КУПИТЬ РАССКАЖИТЕ ПРО НЕГО

Здравствуйте, АЛЕКСЕЙ! Спасибо за вопрос! Для приобретения тура пройдите на сайт в раздел "найти тур онлайн". Для получения более подробной информации, позвоните по номеру горячей линии 88003334341 С уважением, Ксения Егорова
Вера, Сочи 18 ноября 2020 в 09:37

Здравствуйте. Интересует тур в Санкт-Петербург 05.12 на 2 ночи из Сочи. Можно подробнее время вылета и возврата, и процедуру оформления и оплаты заказа? Спасибо.

Здравствуйте, Вера! Спасибо за вопрос! Для просмотра предложений и покупки тура, вам необходимо зайти на сайт https://www.bankturov.ru/ в раздел найти тур онлайн, в этом разделе необходимо набрать параметры тура: город вылета, направление, даты вылета, количество ночей, количество туристов, затем нажать на поиск. Система сайта загружает все варианты по вашему запросу. Вам необходимо выбрать нужный тур и нажать слово купить. На странице покупки ознакомьтесь с информацией о туре и заполните поля для ввода данными туристов. Также заполните данные о заказчике тура. После заполнения ознакомьтесь с условиями оферты. Отметьте в соответствующей строке, если согласны. По дополнительным вопросам по выбранному варианту звоните по номеру горячей линии 88003334341. С уважением, Ксения Егорова
Тузникова Екатерина, Нижний Тагил 22 ноября 2020 в 14:35

Добрый день. Был оплачен тур в Сочи на апрель 2020 года на 3 человек, одному из которых более 65 лет. В связи с эпиодимеологической ситуацией тур был отменен. На данный момент мною не получено ни одно альтернативное предложение. Ни на возврат денег, ни на перебронь. Какие мои действия? Эксперт Юрлова, работающая в агентсве, не может ответить ни на один вопрос.

Здравствуйте, Тузникова Екатерина спасибо за ваш вопрос, согласно условиям, которые предоставляет тур операторы по перебронированию несостоявшихся туров ввиду пандемии, вы можете согласиться на равнозначный туристический продукт( т.е. перебронироваться на следующий год с сохранением всех параметров тура), либо написать заявление на возврат который предусмотрен к концу 2021 года, более подробные условия перебронирования вам может предоставить только менеджер который с вами работал ранее С уважением, Александра Добровольская
Олег, Омск 20 ноября 2020 в 05:30

Здраствуйте! Когда откроют Тайланд?

Здравствуйте, Олег! Спасибо за вопрос! В настоящее время информации нет. Наблюдайте за обновлениями на нашем сайте. С уважением, Ксения Егорова
антон, Красноярск 21 ноября 2020 в 08:50

Здравствуйте! Приобретен тур, далее заявлен отказ. Направлено в Ваш адрес заявление на возврат средств. Нет ни какого то ответа ни возврата. В Библио Глобус заявляют, что Вы, как посредник не предоставили ни какие документы по туру, для отказа...Тур числится отмененным с фактическими затратами . Прошу прояснить, почему с июля вы игнорируете мою заявку и не возвращаете средства. Заявка 158850400774, предполагаемый турист Рабченко Марина Валерьевна.

Здравствуйте, Антон! Ваш вопрос передан специалисту, ожидайте ответа. С уважением, Мария Бурмакина
Наталья, Волгоград 17 ноября 2020 в 06:16

Здравствуйте, являюсь давним клиентом вашей компании. Моим менеджером обычно назначается Абрамов Максим. Подскажите, пожалуйста, могли бы мне назначить другого менеджера, в процессе нашего сотрудничества возникли недопонимания. Не хотелось бы прекращать взаимодействия с Вашей компанией.

Здравствуйте, Наталья! Мы очень рады, что Вы выбрали именно нашу компанию для организации отдыха!Надеемся, что все недопонимания будут решены! Ваш специалист действует в пределах регламента и предоставляет актуальную информацию, основываясь на данные сайта туроператора. Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, пишите, пожалуйста, на электронную почту. Всегда готовы Вам помочь! С уважением, Мария Бурмакина
Наталья, Волгоград 17 ноября 2020 в 06:16

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если тур отменен по инициативе туроператора, могу я подобрать на вашем сайте тур по аналогичной стоимости ? К сожалению , об альтернативном туре, подобранном вашими менеджерами узнала слишком поздно, мне никто не позвонил. Сроки возврата денег меня не устраивают. Хотелось бы получить турпродукт на эту же сумму.

Здравствуйте, Наталья! Информация по Вашим вопросам будет направлена на электронную почту. С уважением, Мария Бурмакина С уважением, Мария Бурмакина
Наталья, Волгоград 17 ноября 2020 в 04:14

Здравствуйте, являюсь давним клиентом Вашей компании. 11 ноября 2020 года приобрела и оплатила на сайте путевку в Турцию с вылетом из Ростова-на -Дону. 13 ноября 2020 вылеты из Ростова-на-Дону аннулировали. Предложили альтернативу вылет 15 ноября 2020 , о чем я узнала только 16 ноября 2020 , никто не позвонил даже.На горячей линии предложили выбрать вариант на сумму оплаты.Мы выбрали вариант из Москвы, хотя из Волгограда нам очень неудобно. Тем не менее, наш менеджер Абрамов Максим выставил сумму к доплате, хотя на сайте стоит сумма ниже. Оперировал тем, что у компании Санмар, якобы , особые условия по дневным перелетам, что не соответствует действительности. Где правда?

Здравствуйте, Наталья! Информация по Вашим вопросам будет направлена на электронную почту. С уважением, Мария Бурмакина
Мария, Новосибирск 18 ноября 2020 в 09:39

Добрый вечер, заявление на возврат денежных средств было написано 22 сентября, с тех пор нет ответа на email. Прошло уже 2 месяца, в каком статусе находится наше заявление?

Здравствуйте, Мария! Ответили на вашу электронную почту. С уважением, Ксения Егорова
Евгения, Краснодар 17 ноября 2020 в 03:58

Здравствуйте. Вы перестали летать из Краснодара? Не могу найти ни одного тура.

Здравствуйте, Евгения! К сожалению, все полетные программы с вылетом из Краснодара сняты на ближайшие месяцы. На данный момент Вы можете выбрать тур из Сочи, Ростова-на-Дону или Москвы. С уважением, Мария Бурмакина

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Я согласен получать рассылку горящих туров на свой e-mail

Отмена

Очистить Отправить

Поиск туров
Поиск отелей

Откуда:

Выберите город вылета

Куда:

Выберите направление

Вылет:

Заезд-выезд:

—

Ночей:

—

Кто едет:

—

Найти

Офисы продаж показать все

г. Минск

Банк Горящих Туров Минск

сервис сравнения цен на туры

- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам

-круглосуточно, без выходных

Нам доверяют:

г. Пермь, Баландина Юлия

Почему я летаю с Банком?

Главный аргумент при выборе именно этой компании для меня - скидка и цена. В Банке горящих туров хороший сервис и удобный для поиска путевок сайт. Ожидаю больших скидок!

24.01.2018

Мы на карте:

В Минске:

Банк Горящих Туров Минск, - бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам

Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.

Вопрос эксперту

Популярные вопросы

Не нашли ответ на ваш вопрос?