Вопрос эксперту

Здравствуйте, Наталья спасибо за ваш вопрос, Информируем Вас, что с 1 октября 2020 года только на рейсах ZF 449/450 авиакомпании Azur air по маршруту Ростов-на-Дону – Анталия – Ростов-на-Дону изменится норма бесплатного провоза багажа до 10 килограмм (вместо ранее заявленных 20 килограмм), что соответствует тарифу «LIGHT» авиакомпании. Норма провоза ручной клади остаётся без изменений – 5 килограмм на пассажира. Покупка дополнительного багажного места доступна на сайте авиакомпании Azur air. С информацией о тарифах вы можете ознакомиться на сайте перевозчика: https://www.azurair.ru/ru/flights/fly-tariffs. Нормы бесплатного провоза багажа на рейсах «Уральских авиалиний» остаётся без изменений 23 кг (одно багажное место). Просьба принять данную информацию в случае переброни дат с заменой авиакомпании. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Полина спасибо за ваш вопрос! проставление стыковочных рейсов зависит не от нас а от авиакомпании и туроператора именно они реализуют тур, к сожалению вы не оставили никаких контактных данных, поэтому более детально не сможем рассмотреть ваш вопрос, просьба обратиться к вашему менеджеру для решения вопроса! С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Елена. Спасибо за вопрос. Для уточнения данного вопроса, просьба, обратиться в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Михаил спасибо за ваш вопрос, на нашем сайте цены выставлены с учетом топливного сбора! С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Виктория спасибо за ваш вопрос, в билетах, которые выдаются с пакетом документов полная информация о перелете предоставляется, в том числе и указывается информация об отсутствии питания на борту и о возможности заказа питания на сайте авиакомпании. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Инна спасибо за ваш вопрос, трансфер до Абхазии в большинстве случаев включен в стоимость , по каждому туру нужно уточнять отдельно. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Наталья Спасибо за ваш вопрос, есть разные виды индивидуального трансфера и у всех тур операторов цена разная, стоимость начинается от 65 евро в одну сторону, чтобы точно вас сориентировать по сумме индивидуального трансфера, вам необходимо оставить заявку на бронирование тура мы более детально проработаем данный вопрос С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос! В рамках туристического пакета, если туристы планируют размещаться в одном номере, то приобрести можно только на 2х с вылетом из одного города. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Оксана Горшенина спасибо за ваш вопрос, в случае если отель отказывает в размещении, обычно тур оператор предлагает какие либо альтернативы, сейчас ввиду пандемии нередко приходят отказы от отелей по разным причинам, в этом страшного ничего нет, можете обратиться к вашему менеджеру для решения данного вопроса. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за обращение! Полная стоимость тура сохраняется на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент туристы могут выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Тур вы можете оформить заранее или даже с вылетом на завтра, если будут в наличии. С уважением, Ольга Кицул